ما ستتعلمه
- قيادة الفرق والمنظمات الإنسانية بخيارات استراتيجية واضحة قائمة على الأدلة.
- إتقان الوظائف التي تقوم عليها المنظمة: المالية والامتثال وحشد الموارد وسلسلة الإمداد والموارد البشرية.
- حوكمة المخاطر والتفاوض في المواقف عالية المخاطر وقيادة التغيير وتقديم خطة استراتيجية كاملة وقابلة للدفاع عنها.
البطاقة التعليمية
- المستوى
- متقدم: الشهر 1 (الاستراتيجية والبرامج)، الشهر 2 (الموارد والعمليات)، الشهر 3 (القيادة والدبلوم)
- الحجم الساعي
- 144 ساعة خلال 3 أشهر بالضبط (12 أسبوعًا: دروس وتمارين رقمية مصححة ودراسات حالة)
- نمط التعلّم
- عبر الإنترنت، بالسرعة التي تناسبك، وصول مجاني وغير محدود
- التقييم
- الشهران 1 و2: 25 سؤالًا + دراسة حالة، 50 دقيقة، 80 %؛ الدبلوم: 30 سؤالًا عن البرنامج كله + دراسة حالة، 75 دقيقة، 85 %
- الاعتماد
- شهادة إتمام اسمية ومرقّمة يمكن التحقق منها عبر الإنترنت (رمز QR)
- الأطر المرجعية
- ALNAP (M. Buchanan-Smith و K. Scriven) · PM4NGOs · CHS Alliance وGroupe URD ومشروع اسفير
التسجيل في الميني MBA
اختر وتيرتك. يحدد تسجيلك تاريخ البدء: يُفتح كل امتحان شهري في نهاية الشهر المقابل، والدبلوم بعد 3 أشهر كاملة على الأقل من البداية.
…
تتقدم وحدك، بالسرعة التي تناسبك، أسبوعًا بعد أسبوع.
أسبوع من الدروس كل يوم اثنين، مع بقية أعضاء الدفعة.
💼 وظائف في إدارة البرامج
طبّق ما تعلمته: أحدث الوظائف في هذا المجال.
- Consultant- Technical Expert (STEM)Centre for microFinance · الهند
- ПерекладачДанська Рада у справах біженців · أوكرانيا
- Фахівець/чиня із залучення спонсорства / National Sponsorship CoordinatorSOS Children's Villages Ukraine · أوكرانيا
- Social WorkerRazi Social Development Organization (RSDO) · أفغانستان
- Assistant Manager - ImpactMagic Bus India Foundation · الهند
ثلاثة أشهر، ثلاثة امتحانات، دبلوم واحد
يضم كل شهر أربعة أسابيع من الدروس وينتهي بامتحان محدد الوقت مع دراسة حالة رقمية. لا يُفتح امتحان الشهر إلا في نهاية ذلك الشهر بعد تسجيلك: يُمنح الدبلوم بعد 3 أشهر كاملة على الأقل من البداية.
الشهر 1
الامتحان: 33 سؤالاً · 50 دقيقة · 80% للنجاح
شهادة الشهر 1
في نهاية هذا المستوى ستكون قادراً على:
- قيادة فريق إنساني مع تكييف الأسلوب حسب مرحلة الأزمة وحسب كل شخص.
- صياغة استراتيجية للمنظمة قائمة على تشخيص ونظرية تغيير وخيارات صريحة.
- تصميم مشروع وإدارته بإطار منطقي متين ومؤشرات القيمة المكتسبة.
- بناء نظام صارم للرصد والتقييم والمساءلة والتعلّم، ومساءلة حقيقية أمام الناس.
- الأسبوع1القيادة الإنسانية وإدارة الفرق في الأزماتمدير، قائد، رئيس بعثة: ما الذي يُنتظر منك فعلًا · اختيار الأسلوب: القيادة الموقفية وسياق الطوارئ · بناء فريق عالي الأداء تحت الضغط · النزاعات والتنوع والتواصل بين الثقافات · اتخاذ القرار في ظل عدم اليقين ورعاية الفريق
- الأسبوع2استراتيجية المنظمة غير الحكومية: الولاية ونظرية التغيير والتموضعلماذا تحتاج المنظمة غير الحكومية إلى استراتيجية (وما ليست عليه الاستراتيجية) · تحليل البيئة: PESTEL وأصحاب المصلحة وSWOT · نظرية التغيير أداةً للدقة · من الخطة الاستراتيجية إلى قرارات الحافظة · التموضع والشراكات والتوطين
- الأسبوع3دورة المشروع: التصميم والتخطيط والإدارة بالأداءمراحل الدورة ونقاط القرار · من شجرة المشكلات إلى الإطار المنطقي · التخطيط: التجزئة والمسار الحرج والموارد · القيادة بالقيمة المكتسبة ومعدل الصرف · إدارة التغييرات وأصحاب المصلحة والإغلاق
- الأسبوع4MEAL الاستراتيجي: المساءلة والأدلة والقراراتMEAL نظامًا لاتخاذ القرار · المؤشرات والمعاينة وجودة البيانات · التقييم: المعايير والإسناد والمساهمة · المساءلة أمام الناس والمعيار الإنساني الأساسي · من البيانات إلى التعلّم المؤسسي
- دراسة حالة مقيَّمة : استعادة زمام بعثة باسارا باسارا، المحافظة الشرقية في بلد افتراضي يشهد نزاعًا · 33 سؤالاً منها دراسة حالة · 80% للنجاح
الشهر 2
الامتحان: 33 سؤالاً · 50 دقيقة · 80% للنجاح
شهادة الشهر 2 · يُفتح في نهاية الشهر بعد شهادة الشهر 1
في نهاية هذا المستوى ستكون قادراً على:
- إعداد ميزانية كاملة والدفاع عنها، وإدارة الصحة المالية لمنظمة غير حكومية.
- تصميم رقابة داخلية متناسبة، ومعالجة شبهة احتيال، والتحضير للتدقيق.
- بناء استراتيجية متنوعة لتعبئة الموارد ومقترحات تنافسية.
- إدارة سلسلة إمداد فعّالة ومتوافقة مع القواعد: المشتريات الاستراتيجية، المخزون، التكلفة الإجمالية.
- الأسبوع5مالية المنظمات غير الحكومية: ميزانيات المانحين والتكاليف غير المباشرة والإدارة الماليةاقتصاد المنظمة غير الحكومية: ما يجب أن يتقنه القادة · بناء ميزانية مشروع قابلة للدفاع عنها · التكاليف غير المباشرة والاسترداد الكامل للتكاليف · متابعة الميزانية: الانحرافات والتوقعات والسيولة · تكلفة المستفيد الواحد وفعالية التكلفة والقيمة مقابل المال
- الأسبوع6الامتثال والرقابة الداخلية والاحتيال والتدقيقالرقابة الداخلية: المبادئ والبنية · فهم الاحتيال: المثلث والأنماط والإشارات · معالجة الاشتباه: الإبلاغ والتحقيق والعقوبات · تدقيق المانحين والتكاليف غير المؤهلة · العقوبات ومكافحة الإرهاب والتحقق من الشركاء
- الأسبوع7جمع التمويل والعلاقات مع المانحين: الاستراتيجية والمقترحات والتنويعمشهد التمويل الإنساني · استراتيجية تعبئة الموارد · كتابة مقترح رابح · إدارة العلاقة مع المانح · الأموال الخاصة وتكلفة جمع التبرعات والأخلاقيات
- الأسبوع8سلسلة الإمداد الإنسانية: المشتريات الاستراتيجية والمخزون والتكلفة الإجماليةلماذا تُعدّ سلسلة الإمداد شأنًا من شؤون الإدارة العليا · استراتيجية المشتريات: كرالييتش والاتفاقات الإطارية · إدارة المخزون: المعادلات والقرارات · النقل وقواعد إنكوترمز والتكلفة الإجمالية للملكية · المخاطر والتوطين واستدامة سلسلة الإمداد
- دراسة حالة مقيَّمة : أزمة مالية وشبهات في Horizon Entraide المقر الوطني وقاعدتان لمنظمة وطنية افتراضية · 33 سؤالاً منها دراسة حالة · 80% للنجاح
الدبلوم
الامتحان: 40 سؤالاً · 75 دقيقة · 85% للنجاح
شهادة الدبلوم · يُفتح في نهاية الشهر بعد شهادة الشهر 2
في نهاية هذا المستوى ستكون قادراً على:
- إدارة الأفراد بشكل استراتيجي وضمان واجب الرعاية والصون.
- حوكمة مخاطر المنظمة وقيادة إدارة الأمن والأزمات.
- التفاوض في المواقف عالية الرهانات، وقيادة المناصرة، والتأثير في التنسيق.
- قيادة التغيير، والعمل مع مجلس إدارة، وتقديم خطة استراتيجية كاملة.
- الأسبوع9الموارد البشرية الاستراتيجية وواجب الرعاية والصونوظيفة الموارد البشرية رافعةً استراتيجية · تطوير الأفراد وإعداد الخلَف · واجب الرعاية الملقى على صاحب العمل (duty of care) · الصون والحماية من الاستغلال والاعتداء الجنسيين: مسؤولية القادة · الثقافة التنظيمية والرفاه والتنوع
- الأسبوع10إدارة مخاطر المنظمة والأمنإدارة مخاطر المنظمة · تحليل المخاطر الأمنية · الاستراتيجيات: القبول والحماية والردع · إدارة الحوادث الحرجة · استمرارية الأنشطة والسمعة
- الأسبوع11التفاوض الاستراتيجي والمناصرة والتنسيقالتفاوض القائم على المبادئ مطبَّقًا على القادة الإنسانيين · مفاوضات الوصول: منهج مركز CCHN · تصميم استراتيجية للمناصرة · بنية التنسيق وكيفية التأثير فيها · التأثير والتواصل والدبلوماسية المؤسسية
- الأسبوع12قيادة التغيير والحوكمة والمشروع النهائيقيادة التغيير: النماذج والواقع · الابتكار والتحوّل الرقمي المسؤولان · الحوكمة: دور مجلس الإدارة · أخلاقيات القيادة والمساءلة · المشروع النهائي: خطتكم الاستراتيجية
- دراسة حالة مقيَّمة : الدبلوم: قيادة Solidarité Sahel Action وسط العاصفة المقر وخمس مناطق لمنظمة وطنية افتراضية في الساحل · 40 سؤالاً منها دراسة حالة · 85% للنجاح
لمن هذه الدورة؟
الكوادر الحالية والمستقبلية في المنظمات غير الحكومية الوطنية والدولية ووكالات الأمم المتحدة والحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر: مديرو المشاريع والمنسقون ومديرو القواعد ومسؤولو وظائف الدعم (المالية واللوجستيات والموارد البشرية والرصد والتقييم والمساءلة والتعلم) والمديرون القطريون وأعضاء مجالس الإدارة. مستوى صعب: يُوصى بشدة بخبرة مهنية لا تقل عن سنتين.
الشهادة
بالحصول على 80 % على الأقل في امتحاني الشهرين 1 و2 ثم 85 % في الامتحان النهائي، تحصل على دبلوم الميني MBA الإنساني باسمك، مع رمز فريد يمكن للموظِّفين التحقق منه على Humanitaires Jobs. يلزم حساب مجاني في الشبكة الإنسانية لاجتياز الامتحانات.
المفاهيم الأساسية
المصطلحات التي ينبغي إتقانها لهذه الدورة وللامتحان.
- نظرية التغيير
- شرح لكيفية إحداث مجموعة من التدخلات للتغيير، مع افتراضاتها السببية وأدلتها.
- القيمة المكتسبة (EV)
- التكلفة المدرجة في الميزانية للعمل المنجز فعلًا؛ تُقارن بالقيمة المخططة (الجدول الزمني) وبالتكلفة الفعلية (التكاليف).
- SPI وCPI
- مؤشر أداء الجدول الزمني (EV / PV) ومؤشر أداء التكلفة (EV / AC).
- الفرق في الفروق
- الأثر المقدَّر = تغيّر المجموعة المستفيدة ناقص تغيّر مجموعة المقارنة.
- التكاليف غير المباشرة
- تكاليف المقر والوظائف المركزية، وتُغطّى بنسبة ثابتة أو متفاوض عليها.
- الاسترداد الكامل للتكاليف
- أن يموّل كل مشروع حصته العادلة من جميع التكاليف اللازمة.
- مثلث الاحتيال
- الضغط والفرصة والتبرير، الشروط الثلاثة للاحتيال (Cressey).
- الخطوط الثلاثة
- العمليات، ووظائف الرقابة والامتثال، والتدقيق الداخلي المستقل.
- القيمة المرجّحة لخط الفرص
- مجموع مبالغ الفرص مضروبة في احتمال نجاح كل منها.
- نقطة إعادة الطلب
- متوسط الاستهلاك × مهلة إعادة التموين + مخزون الأمان.
- التكلفة الإجمالية للملكية
- سعر الشراء مضافًا إليه جميع التكاليف حتى الاستخدام: النقل والرسوم والتخزين والخسائر.
- واجب الرعاية
- التزام صاحب العمل باتخاذ جميع التدابير المعقولة ضد المخاطر المتوقعة على موظفيه.
- الرغبة في المخاطرة
- مستوى المخاطر وأنواعها التي تقبلها المنظمة لأداء رسالتها، ويحددها مجلس الإدارة.
- BATNA
- أفضل بديل لاتفاق متفاوض عليه.
- ZOPA
- منطقة الاتفاق الممكن بين حدود الطرفين.
- الواجبات الائتمانية
- العناية والولاء والالتزام بالرسالة، وهي واجبة على أعضاء مجلس الإدارة.
المراجع والقراءات الموصى بها
النصوص الرسمية والمراجع القطاعية التي تستند إليها الدورة.
- ALNAP (M. Buchanan-Smith و K. Scriven) (2011). Leadership in Action: Leading Effectively in Humanitarian Operations. www.alnap.org
- PM4NGOs (2020). Project Management for Development Professionals (PMD Pro). pm4ngos.org
- CHS Alliance وGroupe URD ومشروع اسفير (2024). المعيار الإنساني الأساسي بشأن الجودة والمساءلة (CHS). www.corehumanitarianstandard.org
- لجنة المساعدة الإنمائية في منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (2019). معايير أفضل لتقييم أفضل: معايير التقييم المنقحة. www.oecd.org
- COSO (2013). Internal Control – Integrated Framework. www.coso.org
- Institute of Internal Auditors (2020). نموذج الخطوط الثلاثة لمعهد المدققين الداخليين. www.theiia.org
- GISF (2020). Security to Go: a risk management toolkit for humanitarian aid agencies. www.gisf.ngo
- اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات (IASC) (2019). المبادئ الأساسية الستة المتعلقة بالاستغلال والانتهاك الجنسيين. interagencystandingcommittee.org
- اللجنة الدولية للصليب الأحمر وBrussels Privacy Hub (2020). دليل حماية البيانات في العمل الإنساني، الطبعة الثانية. www.icrc.org
- R. Fisher وW. Ury وB. Patton (1981). Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In. www.pon.harvard.edu
- CCHN (2019). الدليل الميداني للتفاوض الإنساني. frontline-negotiations.org
- R. Rumelt (2011). Good Strategy, Bad Strategy. www.goodbadstrategy.com
- J. P. Kotter (1996). Leading Change. www.kotterinc.com
- IASC (2016). The Grand Bargain. interagencystandingcommittee.org/grand-bargain