أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والمبادئ الإنسانية: عدم الإضرار، والتحيّزات، والشفافية

1المبادئ الإنسانية في مواجهة الذكاء الاصطناعي

تنطبق المبادئ الإنسانية الأربعة على الأدوات الرقمية أيضًا:

• الإنسانية: يجب أن تخدم الأداة الأشخاص المتضررين، لا الكفاءة الداخلية وحدها. توفير الوقت في تقرير مفيد إذا عاد هذا الوقت إلى البرامج.
• عدم التحيّز: يجب ألا يُدخل الذكاء الاصطناعي تمييزًا في الوصول إلى المساعدة (مثلًا بترتيب الأسر وفق معايير متحيّزة).
• الحياد: قد يتبنّى النص المولَّد، من دون أن يُلحظ ذلك، مفردات أحد أطراف النزاع. راجع أسماء الأماكن والجماعات والأحداث.
• الاستقلال: الاعتماد الكامل على مزوّد واحد في وظيفة حيوية خطر؛ حافظ على القدرة على العمل من دون الأداة.

يفرض مبدأ عدم الإضرار (do no harm) طرح سؤال قبل كل استخدام جديد: من قد يتضرر إذا أخطأت الأداة، أو تسرّبت البيانات، أو أُسيء تفسير النتيجة؟

2التحيّزات: مصدرها وكيفية رصدها

تتعلم النماذج من نصوص أُنتجت في معظمها بلغات قليلة وفي مناطق قليلة من العالم. ومن ذلك تنتج تحيّزات:

• التحيّز اللغوي: جودة أقل في اللغات قليلة الحضور على الإنترنت (لغات أفريقية وآسيوية وأصلية كثيرة)، وأحيانًا في بعض لهجات العربية أو متغيرات الفرنسية.
• تحيّز المنظور: قراءة الأزمات «من الشمال»، وحلول نمطية، وتجاهل الفاعلين المحليين والمنظمات غير الحكومية الوطنية.
• الصور النمطية: تمثيلات جندرية أو ثقافية («الطبيب» رجل، و«المستفيدة» سلبية) في النصوص، وخصوصًا في الصور المولَّدة.
• تحيّز المجاملة: الميل إلى موافقة من يطرح السؤال. إذا طلبت «أكّد أن مشروعنا ناجح»، فالأرجح أن المساعد سيؤكد ذلك.

لرصدها: اطلب الموقف المعاكس («ما الحجج ضد هذا الاستنتاج؟»)، واجعل النصوص الموجّهة للمجتمعات المحلية يراجعها أشخاص من تلك المجتمعات، وقارن بالمصادر المحلية.

3القرارات المتعلقة بالأشخاص: الحدّ الذي لا يُتجاوز

القرارات التي تمسّ مباشرةً حقوق الشخص أو وصوله إلى المساعدة لا تُسند إلى مساعد ذكاء اصطناعي توليدي:

• اختيار المستفيدين أو استبعادهم؛
• تقييم مصداقية رواية (طلب لجوء، بلاغ، حالة حماية)؛
• الفرز المسبق للمرشحين لوظيفة أو رفضهم؛
• القرارات التأديبية أو قرارات التحقيق.

يمكن لهذه الأدوات أن تساعد في الإعداد (كتابة دليل مقابلة، وهيكلة معايير منشورة، وتلخيص سياسة)، لكن القرار يعود إلى أشخاص مخوّلين، وفق إجراء موثّق، مع إمكانية الطعن. وفي الاتحاد الأوروبي، تصنّف لائحة الذكاء الاصطناعي (AI Act، المعتمدة في 2024 والمطبّقة تدريجيًا) فضلًا عن ذلك بعض الاستخدامات مثل التوظيف أو الوصول إلى الخدمات الأساسية بأنها «عالية المخاطر»، مع التزامات مشدّدة.

اختبار: لو علم الشخص المعني أن القرار اتخذه ذكاء اصطناعي، هل سيكون ذلك مقبولًا وهل يمكنه الطعن فيه؟ إذا كان الجواب لا، فلا تستخدم الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرار.

4الشفافية والمسؤولية

الثقة هي رأس مال المنظمة الإنسانية. وبعض القواعد البسيطة تحميها:

• المسؤولية البشرية: لكل مستند مؤلف بشري مسؤول عن محتواه، سواء ساعده الذكاء الاصطناعي أم لا.
• شفافية متناسبة: أشر إلى استخدام الذكاء الاصطناعي حين يكون ملموسًا أو حين يتوقعه المتلقي بشكل معقول (تقييم، بحث، محتوى منشور، تبادل مع المجتمعات المحلية). أما لتدقيق إملائي فلا داعي لذلك.
• احترام قواعد المانحين والشركاء: يؤطّر بعض المانحين وبعض الدعوات لتقديم مقترحات استخدام الذكاء الاصطناعي في الطلبات أو يطلبون التصريح به؛ اقرأ الشروط (الأسبوع 6).
• لا انتحال: لا تولّد أبدًا صورة أو صوتًا أو اقتباسًا يُنسب زورًا إلى شخص حقيقي، ولا تقدّم أبدًا صورة مولَّدة على أنها صورة من الميدان.

تنطبق المبادئ التوجيهية الأخلاقية للتواصل في القطاع (الكرامة، والموافقة المستنيرة، وعدم استجداء الشفقة) تمامًا على المحتويات المنتَجة بالذكاء الاصطناعي.

5حقوق المؤلف والانتحال والنزاهة

ثلاث نقاط تستحق الانتباه:

• محتوى الآخرين: أن تطلب من الذكاء الاصطناعي «إعادة كتابة» تقرير منظمة أخرى لتقديمه على أنه لك يبقى انتحالًا. اذكر مصادرك.
• المحتوى المولَّد: يختلف الوضع القانوني للنصوص والصور المولَّدة من بلد إلى آخر ويتطور. وتحدد شروط استخدام Claude وGemini حقوق المستخدم على النتائج؛ للاستخدام التجاري أو النشر المهم، اطّلع عليها.
• النزاهة الأكاديمية والمهنية: في امتحانات هذا الميني MBA، كما في اختبار توظيف، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي للإجابة بدلًا منك غشّ. والهدف أن تتقن الكفاءات، لا الأداة وحدها.

بالنسبة للصور، تبقى قاعدة المنظمة سارية: لا صور للآخرين بلا حقوق، ولا صورة لطفل يمكن التعرف عليه بلا موافقة، والصورة المولَّدة يُشار إليها بوضوح على أنها كذلك.

6التكلفة البيئية وعدالة الوصول

يستهلك الذكاء الاصطناعي الكهرباء والماء في مراكز البيانات. وتختلف التقديرات لكل طلب كثيرًا حسب الدراسات والنماذج؛ والأثر الإجمالي للقطاع يتزايد بقوة. لمنظمة ملتزمة بقضايا المناخ، عادات معقولة:

• استخدام الذكاء الاصطناعي حين يضيف قيمة حقيقية، لا بشكل تلقائي لمهام تافهة؛
• تفضيل مستند معدّ جيدًا على عشرات المحاولات المتتالية؛
• إدراج استخدام الأدوات الرقمية في السياسة البيئية.

عدالة الوصول: كثيرًا ما تعاني الفرق الميدانية من اتصال ضعيف وأجهزة قديمة ووصول أقل إلى الاشتراكات المدفوعة. والمنظمة التي تقصر الذكاء الاصطناعي على المقر والموظفين الدوليين توسّع الفجوات. والسياسة العادلة تكفل الوصول والتدريب واللغات للموظفين الوطنيين والشركاء المحليين.