Directives IASC, premiers secours psychologiques et gestion des cas

ONG internationale · Épreuve écrite de recrutement

Test technique (QCM)

Chargé(e) de santé mentale et soutien psychosocial

Lieu d'affectation: Liban
Durée: 25 min
Barème: 20 questions
Seuil d'admission: 70 %
Profil: Assistant(e) / chargé(e), présélection technique

Consignes

L'épreuve dure 25 minutes pour 20 questions. Le seuil de réussite est de 70 % de bonnes réponses (14 sur 20).
Chaque question comporte une seule bonne réponse parmi les quatre proposées.
Une réponse fausse ou absente vaut zéro point : il n'y a pas de point négatif.
Toute aide extérieure (personne, documentation, intelligence artificielle) est interdite. Une calculatrice simple est autorisée.

Épreuve d'entraînement originale, construite sur le format des tests écrits des agences des Nations unies et des ONG internationales. Le contexte et les chiffres sont fictifs.

Question 11 pt

Dans la pyramide d'intervention des Directives de l'IASC sur la santé mentale et le soutien psychosocial dans les situations d'urgence (2007), quel est l'ordre des niveaux, de la base au sommet ?

A. Services spécialisés ; soutien ciblé non spécialisé ; soutien communautaire et familial ; services de base et sécurité B. Soutien communautaire et familial ; services de base et sécurité ; services spécialisés ; soutien ciblé non spécialisé C. Services de base et sécurité ; soutien communautaire et familial ; soutien ciblé non spécialisé ; services spécialisés D. Soutien ciblé non spécialisé ; services de base et sécurité ; soutien communautaire et familial ; services spécialisés

Question 21 pt

Des séances de groupe animées par des agents communautaires formés et supervisés, pour des personnes présentant une détresse modérée, relèvent de quel niveau de la pyramide ?

A. Soutien ciblé non spécialisé B. Services de base et sécurité C. Services spécialisés D. Soutien communautaire et familial

Question 31 pt

Les trois principes d'action des premiers secours psychologiques (PSP) selon le guide de l'OMS sont :

A. Diagnostiquer, traiter, orienter B. Écouter, conseiller, guérir C. Évaluer, débriefer, suivre D. Observer, écouter, mettre en lien

Question 41 pt

Après une explosion, un responsable propose d'organiser pour tous les témoins une séance unique où chacun devra raconter en détail ce qu'il a vécu. Que répondez-vous ?

A. C'est une bonne pratique à généraliser dans les 24 heures B. Le débriefing psychologique en séance unique n'est pas recommandé ; il vaut mieux proposer les premiers secours psychologiques et un soutien sans obligation de récit C. C'est acceptable à condition que la séance soit animée par un psychiatre D. Il faut d'abord administrer un questionnaire de dépistage du stress post-traumatique à tous

Question 51 pt

Trois gestionnaires de cas suivent 84 cas actifs. La norme interne de l'organisation est de 20 cas actifs au maximum par gestionnaire. Quelle est la charge actuelle par gestionnaire et combien de gestionnaires faudrait-il ?

A. 28 cas par gestionnaire ; 5 gestionnaires nécessaires B. 28 cas par gestionnaire ; 4 gestionnaires nécessaires C. 21 cas par gestionnaire ; 4 gestionnaires nécessaires D. 42 cas par gestionnaire ; 6 gestionnaires nécessaires

Question 61 pt

Au PHQ-9 (9 items notés de 0 à 3), une personne obtient : 2, 2, 1, 3, 2, 1, 2, 1, 0. Avec les seuils usuels (0-4 minimal, 5-9 léger, 10-14 modéré, 15-19 modérément sévère, 20-27 sévère), quel est le résultat ?

A. 12, dépression modérée B. 16, dépression modérément sévère C. 14, dépression modérée D. 14, dépression légère

Question 71 pt

Lors d'un dépistage, une personne répond « plus de la moitié des jours » à l'item sur les pensées de mort ou d'automutilation. Que faites-vous ?

A. Vous notez le score et programmez un suivi dans un mois B. Vous conduisez immédiatement une évaluation du risque suicidaire selon le protocole, sans laisser la personne seule si le risque est élevé, et l'orientez vers les services spécialisés C. Vous évitez d'aborder le sujet pour ne pas l'encourager D. Vous informez sa famille sans son accord dans tous les cas

Question 81 pt

Quel outil de l'OMS et du HCR (2015) aide les agents de santé non spécialisés à prendre en charge les troubles mentaux, neurologiques et liés à l'usage de substances dans les situations humanitaires ?

A. Le guide des premiers secours psychologiques B. Le manuel Sphère C. Le DSM-5 D. Le guide d'intervention humanitaire mhGAP (mhGAP-HIG)

Question 91 pt

Lequel de ces énoncés ne fait pas partie des six principes fondamentaux des Directives IASC sur la SMSPS ?

A. Droits humains et équité B. Ne pas nuire C. Soutiens à plusieurs niveaux D. Priorité systématique aux traitements médicamenteux

Question 101 pt

Deux semaines après un séisme, de nombreuses personnes signalent des troubles du sommeil, de l'irritabilité et des pensées envahissantes. Quelle interprétation est la plus juste ?

A. Il s'agit d'une épidémie de stress post-traumatique nécessitant un traitement spécialisé pour tous B. Ce sont en majorité des réactions de détresse attendues, qui diminuent avec le temps chez la plupart des personnes lorsque la sécurité, les services de base et le soutien social sont rétablis C. Ces symptômes indiquent une simulation pour obtenir de l'aide D. Ils ne justifient aucune action

Question 111 pt

Pour planifier, on retient l'hypothèse d'une prévalence de 5 % de troubles mentaux sévères dans une population de 64 000 personnes. Combien de personnes auraient besoin de services spécialisés ?

A. 320 B. 1 280 C. 3 200 D. 12 800

Question 121 pt

180 personnes sont inscrites à des groupes de soutien. Chaque groupe accueille au maximum 12 participants et est co-animé par 2 facilitateurs. Combien de groupes et de postes de co-animation faut-il ?

A. 15 groupes ; 30 postes de co-animation B. 15 groupes ; 15 postes de co-animation C. 18 groupes ; 36 postes de co-animation D. 12 groupes ; 24 postes de co-animation

Question 131 pt

Une conseillère psychosociale ressent, après des mois d'écoute de récits de violences, une hypervigilance et une vision du monde assombrie qui ne lui sont pas habituelles. Ce phénomène est appelé :

A. Contre-transfert positif B. Traumatisme vicariant (ou secondaire) C. Syndrome de Stockholm D. Résilience communautaire

Question 141 pt

Problem Management Plus (PM+), développé par l'OMS, est :

A. Un traitement médicamenteux de première intention B. Une échelle de dépistage de la dépression C. Un programme de formation des psychiatres D. Une intervention psychologique de faible intensité délivrée par des aidants non spécialistes formés et supervisés, pour les adultes en détresse

Question 151 pt

Une personne suivie vous confie des informations personnelles. Dans quel cas la confidentialité peut-elle être levée selon les pratiques habituelles de gestion des cas ?

A. Lorsqu'il existe un risque imminent pour la vie de la personne ou d'autrui, ou une obligation légale, en l'informant autant que possible B. Lorsque le bailleur demande des études de cas détaillées C. Lorsque la famille le demande D. Lorsque le dossier est clos

Question 161 pt

Selon les Directives de l'IASC, le terme composite « santé mentale et soutien psychosocial » désigne :

A. Uniquement les soins psychiatriques en milieu hospitalier B. Uniquement les activités récréatives pour enfants C. Tout type de soutien local ou extérieur visant à protéger ou promouvoir le bien-être psychosocial et/ou à prévenir ou traiter les troubles mentaux D. Les activités menées exclusivement par des psychologues diplômés

Question 171 pt

Un cycle de PM+ a démarré avec 120 participants ; 78 ont terminé toutes les séances. Quel est le taux d'achèvement et le taux d'abandon ?

A. 78 % ; 22 % B. 65 % ; 54 % C. 65 % ; 35 % D. 35 % ; 65 %

Question 181 pt

Un superviseur travaille à 50 % sur un temps plein de 40 heures par semaine. Il doit assurer 1 heure de supervision individuelle hebdomadaire à chacun de ses 14 agents. Quelle part de son temps disponible cela représente-t-il ?

A. 70 % de ses 20 heures disponibles B. 35 % de ses 40 heures C. 140 % de son temps : c'est irréalisable D. 14 % de ses 20 heures disponibles

Question 191 pt

Une adolescente révèle des violences sexuelles lors d'une activité psychosociale. Quels principes directeurs guident votre réponse ?

A. L'enquête, la confrontation et la sanction B. La sécurité, la confidentialité, le respect des choix de la survivante et la non-discrimination, en tenant compte de l'intérêt supérieur de l'enfant C. La médiation familiale immédiate D. L'information systématique de la communauté pour prévenir d'autres cas

Question 201 pt

Le groupe de référence de l'IASC sur la SMSPS a développé un outil pour cartographier les acteurs et activités SMSPS. Il s'agit de :

A. La matrice des risques psychosociaux B. Le score de consommation alimentaire C. Le tableau de bord du HRP D. L'outil 4W de la SMSPS (qui fait quoi, où et quand)

Autres épreuves du même métier

Question d'entretien du jury pour ce métier

Décrivez une situation où vous avez dû réorganiser un service de santé mentale ou de soutien psychosocial débordé. Quelles décisions avez-vous prises ?

Compétence évaluée : Organisation de services SMSPS de qualité et protection des personnes

Ce que le jury attend : Des données sur la file active et les délais, l'application de la pyramide d'intervention de l'IASC, un triage et une délégation des tâches supervisée, une attention aux personnes à risque élevé et au personnel, des résultats mesurés.

Relances possibles du jury

Comment avez-vous garanti la qualité des soins délivrés par des non-spécialistes ?
Comment traitiez-vous les personnes à risque suicidaire pendant l'attente ?
Qu'avez-vous mis en place pour le bien-être de votre équipe ?

Réponse forte

En Haïti, trois mois après un séisme, 74 personnes attendaient une consultation psychiatrique et la file augmentait de 40 par mois. L'analyse des orientations montrait que 42 % relevaient de la détresse modérée, donc du niveau 3 de la pyramide de l'IASC. J'ai mis en place une grille de triage et réorienté ces personnes vers nos 18 conseillers formés à une intervention brève. J'ai obtenu la formation de 9 médecins généralistes au guide mhGAP, avec une supervision mensuelle par le psychiatre, pour l'épilepsie et l'alcool. Toute personne avec idées suicidaires était vue sous 48 heures. Six conseillers étaient épuisés : j'ai organisé une supervision hebdomadaire, plafonné la charge à 20 personnes et recruté cinq conseillers. En quatre mois, la file d'attente est tombée de 74 à 9 et le délai moyen d'accès de 38 à 12 jours ; aucun conseiller n'a quitté le programme.

Réponse faible

« J'ai demandé au siège un deuxième psychiatre et en attendant, j'ai dit aux patients de patienter. » Cette réponse ne montre ni triage, ni délégation des tâches, ni attention aux personnes à risque élevé.

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Résultat

Erreurs fréquentes qui coûtent des points