Messages clés, communiqué de presse et revue d'un calendrier de communication

1. Les conditions sanitaires du site exposent 6 400 personnes à une épidémie. Donnée : 112 personnes par latrine, contre un maximum de 20 par toilette commune selon Sphère ; 37 cas de diarrhée aqueuse aiguë en 14 jours. Demande : financer en urgence l'eau et l'assainissement (latrines, chloration). Cible : bailleurs et cluster EHA.
2. Les enfants paient le prix fort. Donnée : 31 % des 2 140 consultations d'octobre concernent des moins de 5 ans. Demande : maintenir les soins de santé primaires gratuits en 2027. Cible : bailleurs santé.
3. L'aide doit pouvoir circuler. Donnée : deux livraisons d'eau bloquées en octobre. Demande : que toutes les parties garantissent l'accès sûr et sans entrave des secours et des personnes. Cible : autorités et États présents à la conférence. Le financement à 38 % sert d'appui transversal.

Éléments attendus : titre informatif (« Delmas : 6 400 déplacés exposés à un risque d'épidémie, [ONG] appelle à agir avant la conférence des bailleurs ») ; chapeau répondant à qui, quoi, où, quand, pourquoi ; faits validés seulement ; formulation prudente sur le choléra (« cas suspects, en attente de confirmation ») ; citation du chef de mission avec une demande claire ; appel à l'accès sans nommer de groupe ; financement à 38 % ; notes aux rédactions (présentation de l'ONG, contact presse, photos disponibles avec consentement) ; mention « Fin » ; version en créole haïtien prévue.

• J-9 : « épidémie de choléra » non confirmée ; parler de cas suspects ou attendre la confirmation, et coordonner avec les autorités sanitaires.
• J-8 : chiffre de 300 000 non vérifié et faux (6 400) ; supprimer.
• J-7 : enfant identifiable (nom, âge, lieu, visage) ; prénom modifié, photo non identifiable, consentement des parents et assentiment de l'enfant, aucune localisation précise.
• J-6 : le logisticien n'est pas porte-parole et un sujet sécuritaire l'expose ; confier au chef de mission avec des messages validés.
• J-5 : groupe armé nommé et accusé ; risque pour le personnel et l'accès ; parler de « livraisons bloquées par l'insécurité ».
• J-3 : communiqué seulement en français ; prévoir le créole haïtien et l'anglais pour les bailleurs ; communiqué après des publications qui le contredisent ; inverser l'ordre.
• J-3 : photo du stock d'eau, qui peut signaler des biens à piller ; choisir un autre visuel.
• J-2 : visite de journalistes sans analyse de sécurité ni règles d'accompagnement ; à valider par le responsable sécurité.
• J : photo d'une femme en pleurs, contraire à la dignité ; message de collecte sans lien avec la conférence.
• Aucune coordination avec le cluster ni avec les autres ONG avant la conférence.

« Notre priorité, ce sont les 6 400 personnes du site, qui ont besoin d'eau chaque jour. En octobre, deux livraisons n'ont pas pu passer à cause de l'insécurité. Nous ne payons aucun acteur armé : notre aide est neutre et impartiale et nous dialoguons avec tous ceux qui peuvent faciliter un accès sûr. Nous demandons à toutes les parties de laisser passer l'aide et de protéger les civils. » Réponse courte, retour aux messages clés, pas d'attribution ni de spéculation.