التصرف إزاء الحوادث والعناية بالنفس

1الحواجز وسرقة المركبات والسطو المسلح

• الحاجز (checkpoint): خفّف السرعة مبكراً، وأشعل الضوء الداخلي ليلاً، وأبقِ يديك ظاهرتين، وحافظ على هدوئك وأدبك، وقدّم وثائقك، ولا تخفِ شيئاً، ولا تلتقط صوراً، ولا تعرض مالاً. وأبلغ عن مرورك عبر اللاسلكي.
• سرقة المركبة بالإكراه (carjacking) أو السطو المسلح: لا تقاوم. فالممتلكات تُعوَّض، أما الأرواح فلا. تحرك ببطء، وأعلن ما ستفعله، وأعطِ ما يُطلب منك، ولا تحدّق في المعتدين.
• بعد الحادث: انتقل إلى مكان آمن، وأخطر جهة التنسيق الخاصة بك، واطلب المساعدة الطبية عند الحاجة.

2الاختطاف والأجهزة المتفجرة

الاختطاف: الدقائق الأولى هي الأخطر. لا تقاوم، وحافظ على هدوئك، وأطع الأوامر البسيطة، وحافظ على صحتك (كُل، واشرب، وتحرّك)، وحافظ على روتين وعلى الأمل. لدى منظمتك إجراء لإدارة الأزمات: ثق به.

الأجهزة المتفجرة ومخلفات الحرب (الذخائر غير المنفجرة UXO، والألغام): ابقَ على الطرق والمسالك المستخدمة؛ وإذا رأيت جسماً مشبوهاً: لا تلمسه، وابتعد عبر الطريق نفسه، وعلّم المنطقة إن أمكن ذلك دون خطر، وأبلغ السلطات والجهات العاملة في مجال الإجراءات المتعلقة بالألغام.

إطلاق النار: انبطح أرضاً، واحتمِ خلف عائق صلب، وانتظر انتهاءه قبل أن تتحرك.

3العنف الجنسي والصحة

في حال تعرض أحد الموظفين لاعتداء جنسي، يجب على المنظمة تقديم دعم سري. ويجب تناول مجموعة العلاج الوقائي بعد التعرض (PEP) لفيروس نقص المناعة البشرية في أقرب وقت ممكن، وفي موعد أقصاه 72 ساعة؛ واعرف أين تُحفظ.

الصحة: لقاحات محدَّثة، والوقاية من الملاريا، ومياه مأمونة، ومعرفة التأمين وخطة الإجلاء الطبي.

4الإبلاغ والعناية بالنفس

يُبلَّغ عن كل حادث، بما في ذلك الحادث الذي تم تفاديه بصعوبة، إبلاغاً سريعاً إلى جهة التنسيق الأمني: من، وماذا، وأين، ومتى، وما الذي اتُّخذ من إجراءات. وتتيح البلاغات تعديل تحليل المخاطر لصالح الجميع؛ وتشاركها بعض المنظمات بشكل مجهول الهوية مع منتديات الأمن.

يُعدّ الضغط النفسي التراكمي والضغط الناجم عن الصدمات أيضاً من المخاطر الأمنية: فالمهني المنهك يتخذ قرارات سيئة. نَم، وخذ فترات استراحة، وحافظ على صلتك بأحبائك، وتحدّث عن الأمر، واستفد من الدعم النفسي المقدَّم.

للتعمق أكثر: الدورة المجانية عبر الإنترنت BSAFE التابعة للأمم المتحدة، وقبل تولي وظيفة في منطقة شديدة الخطورة، تدريب عملي HEAT/SSAFE.