Reaccionar ante los incidentes y cuidarse

1Puestos de control, robo de vehículo y robo a mano armada

• Puesto de control (checkpoint): reduzca la velocidad con antelación, encienda la luz interior de noche, manos visibles, mantenga la calma y la cortesía, presente sus documentos, no oculte nada, no tome fotos, no ofrezca dinero. Comunique su paso por radio.
• Robo de vehículo (carjacking) o robo a mano armada: no se resista. Los bienes se reemplazan; las vidas, no. Movimientos lentos, anuncie lo que va a hacer, entregue lo que le pidan, no mire fijamente a los agresores.
• Después del incidente: póngase a salvo, avise a su punto focal, pida asistencia médica si es necesario.

2Secuestro y artefactos explosivos

Secuestro: los primeros minutos son los más peligrosos. No se resista, mantenga la calma, obedezca las órdenes sencillas, cuide su salud (coma, beba, muévase), mantenga una rutina y la esperanza. Su organización tiene un procedimiento de gestión de crisis: confíe en ella.

Artefactos explosivos y restos explosivos de guerra (UXO, minas): permanezca en las carreteras y caminos utilizados; si ve un objeto sospechoso: no lo toque, aléjese por el mismo camino, señalice la zona si puede hacerlo sin peligro y avise a las autoridades y a los actores de la acción contra las minas.

Disparos: al suelo, a cubierto detrás de un obstáculo sólido, espere a que terminen antes de moverse.

3Violencia sexual y salud

En caso de agresión sexual contra un miembro del personal, la organización debe ofrecer un apoyo confidencial. El kit de profilaxis posexposición (PEP) contra el VIH debe tomarse lo antes posible, a más tardar en las 72 horas siguientes; sepa dónde está almacenado.

Salud: vacunas al día, prevención del paludismo, agua segura, seguro y plan de evacuación médica conocidos.

4Notificar y cuidarse

Todo incidente, incluido un cuasi incidente, se notifica rápidamente al punto focal de seguridad: quién, qué, dónde, cuándo y qué se hizo. Las notificaciones permiten ajustar el análisis de riesgos para todos; algunas organizaciones las comparten de forma anónima con los foros de seguridad.

El estrés acumulado y el estrés traumático también son riesgos de seguridad: un profesional agotado toma malas decisiones. Duerma, haga pausas, mantenga el contacto con sus seres queridos, hable de ello, utilice el apoyo psicológico que se ofrece.

Para profundizar: el curso en línea gratuito BSAFE de las Naciones Unidas y, antes de un puesto en una zona muy peligrosa, una formación práctica HEAT/SSAFE.