ONG internacional · Prova escrita de recrutamento
Exercício prático
Técnico(a) de gestão de casos de proteção da criança
- Local de afetação
- Port-au-Prince, departamento do Oeste (Haiti)
- Duração
- 75 min
- Pontuação
- 100 pontos
- Nota mínima
- 60 %
- Perfil
- Técnico(a), 2 a 4 anos de experiência
Instruções
- A prova tem a duração de 75 minutos. É cotada para 100 pontos; o limiar de admissão à entrevista é de 60 pontos.
- Responda em português, de forma estruturada. Apresente os seus cálculos: um resultado correto sem raciocínio recebe apenas metade dos pontos.
- Calculadora e folha de cálculo autorizadas. É proibida qualquer ajuda externa (pessoa, inteligência artificial).
- Os documentos são fictícios, mas construídos com base em dados realistas. Indique qualquer hipótese que formule.
- Data do dia para a prova: quarta-feira, 14 de outubro. Todos os casos são fictícios e anonimizados.
Prova de treino original, construída no formato das provas escritas das agências das Nações Unidas e das ONG internacionais. O contexto e os números são fictícios.
Documentos fornecidos
| Código | Idade | Sexo | Estatuto | Cuidados atuais | Risco | Última visita |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PE-101 | 15 | F | CNA | Família de acolhimento | Elevado | 09/10 |
| PE-102 | 9 | M | CS | Tia materna | Baixo | 22/09 |
| PE-103 | 16 | M | CNA | Sozinho, aloja-se em casa de um empregador | Elevado | 30/09 |
| PE-104 | 6 | F | CS | Avó | Médio | 05/10 |
| PE-105 | 13 | F | CNA | Centro de acolhimento transitório | Médio | 24/09 |
| PE-106 | 11 | M | CS | Tio paterno | Baixo | 10/09 |
| PE-107 | 17 | F | CS | Primo adulto | Elevado | 02/10 |
| PE-108 | 4 | M | CNA | Família de acolhimento | Médio | 01/10 |
| PE-109 | 14 | M | CNA | Família de acolhimento | Baixo | 28/09 |
| PE-110 | 12 | F | CS | Vizinha | Médio | 29/09 |
| PE-111 | 8 | F | CS | Irmã mais velha (19 anos) | Médio | 07/10 |
| PE-112 | 15 | M | CNA | Sem abrigo, local de deslocados | Elevado | 11/10 |
| PE-113 | 10 | M | CS | Avô | Baixo | 16/09 |
| PE-114 | 16 | F | CNA | Família de acolhimento | Médio | 26/09 |
| PE-115 | 3 | F | CNA | Centro de acolhimento transitório | Elevado | 06/10 |
- Frequência mínima das visitas: risco elevado, de 7 em 7 dias; médio, de 14 em 14 dias; baixo, de 30 em 30 dias.
- Carga máxima: 20 casos ponderados por gestor de casos; um caso de risco elevado conta a dobrar. 1 supervisor para 5 gestores no máximo.
- Equipa atual: 2 gestores de casos, 1 supervisora. 40 novos casos esperados no próximo mês, dos quais cerca de 30% de risco elevado.
«Visita a casa do primo (32 anos). Primo presente o tempo todo, responde por ela. Ela vende no mercado todos os dias, o primo fica com o dinheiro. Deixou de ir à escola desde setembro. Diz que quer reencontrar a mãe, que estaria em Les Cayes; tem o número de uma tia. Pediu para falar comigo a sós, o primo recusou. Parece cansada, pouca interação. Sem sinais de ferimentos visíveis.»
Resultado
0 em 100
Avalie com honestidade cada resposta com a grelha do júri: o total é calculado automaticamente.
Erros frequentes que custam pontos
- Tratar os atrasos por ordem cronológica sem ter em conta o risco.
- Misturar factos e suposições na nota de caso.
- Conduzir a entrevista sensível na presença do adulto suspeito.
- Entregar uma criança com base numa simples declaração de parentesco.
Referências úteis
- Alliance for Child Protection in Humanitarian Action, normas mínimas (edição 2019)
- Princípios orientadores interagências relativos às crianças não acompanhadas e separadas
- Diretrizes interagências para a gestão de casos e a proteção da criança (Case Management Task Force)
- ACNUR, diretrizes sobre o procedimento do superior interesse da criança