التفاوض الإنساني: الوصول والقبول والاتفاقات في الميدان

ما ستتعلمه

• وضع التفاوض الإنساني في إطاره القانوني ومبادئه وسلسلة التفويض في المنظمة.
• التحضير للتفاوض: تحليل السياق، وجزيرة الاتفاق، وجبل المواقف والدوافع الجليدي، وشبكة النفوذ، والأهداف والخطوط الحمراء.
• إدارة المقابلة، والتعامل مع التوترات والرفض، والختام، وتوثيق الاتفاق ومتابعته.

المفاهيم الأساسية

المصطلحات التي ينبغي إتقانها لهذه الدورة وللامتحان.

التفاوض في الخطوط الأمامية

تفاوض يجري في الميدان مع الأطراف التي تسيطر على الوصول.

المفوِّض

الشخص الذي يحدد التفويض والخطوط الحمراء ويتخذ القرار النهائي.

جزيرة الاتفاق

الوقائع والقيم المشتركة أصلًا مع المحاور، ونقطة انطلاق المقابلة.

الجبل الجليدي

الموقف الظاهر والمنطق والدوافع العميقة لطرف ما.

شبكة النفوذ

الأشخاص والجماعات الذين يؤثرون في المحاور.

الخط الأحمر

حد ترفض المنظمة تجاوزه مهما حدث.

أفضل بديل

ما ستفعله إذا تعذّر أي اتفاق.

مبادئ العمل المشتركة

شروط دنيا مشتركة بين المنظمات العاملة في المنطقة نفسها.

الوصول الإنساني

القدرة على الوصول إلى السكان وقدرة السكان على الحصول على المساعدة.

المراجع والقراءات الموصى بها

النصوص الرسمية والمراجع القطاعية التي تستند إليها الدورة.

1. مركز الكفاءة في التفاوض الإنساني (CCHN) (2019). الدليل الميداني لمركز الكفاءة بشأن التفاوض الإنساني في الخطوط الأمامية. frontline-negotiations.org
2. مكتب تنسيق الشؤون الإنسانية (G. McHugh وM. Bessler) (2006). المفاوضات الإنسانية مع الجماعات المسلحة: دليل للممارسين. www.unocha.org
3. اللجنة الدولية للصليب الأحمر (2005). القاعدة 55: وصول الإغاثة الإنسانية (القانون الدولي الإنساني العرفي). ihl-databases.icrc.org/fr/customary-ihl/v1/rule55
4. R. Fisher وW. Ury وB. Patton (1981). الوصول إلى نعم: التفاوض على اتفاق دون استسلام. www.pon.harvard.edu