- تصميم برنامج وفق CPMS.
- إدارة الحالات المعقدة والإشراف.
- التنسيق وقياس الجودة والمناصرة.
1تصميم برنامج وفق CPMS
ينطلق البرنامج الجيد من تقييم احتياجات حماية الطفل (يكون غالبًا مشتركًا ومنسقًا)، الذي يحدد المخاطر، وقدرات الأسر والمجتمعات، والخدمات القائمة. ويجمع بين الوقاية والاستجابة: تعزيز الأسر، وآليات الحماية المجتمعية، وإدارة الحالات، والدعم النفسي الاجتماعي، والإدماج في القطاعات الأخرى.
وتُستخدم CPMS مرجعًا للأهداف والمؤشرات والإجراءات الرئيسية. ويُستشار الأطفال، فتيات وفتيان من مختلف الأعمار، بمن فيهم ذوو الإعاقة، في كل مرحلة.
2الحالات المعقدة والإشراف
تتطلب بعض الحالات خبرة خاصة: العنف الجنسي ضد الأطفال، والأطفال المرتبطون بالقوات والجماعات المسلحة، والأطفال المحتجزون، وإعادة التوطين. وهي تستلزم إجراءات خاصة، ولجانًا للمصلحة الفضلى، وتعاونًا وثيقًا مع الخدمات الصحية والقانونية والمتخصصة.
ويضمن الإشراف المنتظم على مديري الحالات (مراجعة الملفات، والمرافقة، والدعم العاطفي) الجودةَ ويقي من الإنهاك. والنسبة المعقولة للحالات لكل مدير (غالبًا من 15 إلى 25 حالة نشطة، حسب درجة التعقيد) مرجع شائع.
3قياس الجودة والمساءلة
تتابع مؤشرات الجودة مهل الاستجابة، ونسبة خطط التدخل المعدّة مع الطفل، والإحالات الفعلية، وحالات لمّ الشمل الناجحة، والحالات المغلقة بعد تحقيق أهدافها. وتكمل التحليلَ ملاحظاتُ الأطفال والأسر، التي تُجمع بطريقة مناسبة للعمر.
وتُدار البيانات وفق بروتوكول مشاركة متفق عليه بين المنظمات، مع بيانات مجمَّعة للتقارير وتدقيقات منتظمة لأنظمة إدارة المعلومات.
4التنسيق والمناصرة
يحدد فريق التنسيق الأدوات المشتركة، وخرائط الخدمات، والأولويات الجغرافية، ورسائل المناصرة. وتتناول المناصرة الانتهاكات الجسيمة (التجنيد، والهجمات على المدارس والمستشفيات، والعنف الجنسي)، التي يُبلَّغ عنها خصوصًا عبر آلية الرصد والإبلاغ (MRM) التابعة للأمم المتحدة، وفق إجراءات صارمة.
وتتناول أيضًا التمويل: إذ تظل حماية الطفل غالبًا من أقل القطاعات تمويلًا. وتزيد البيانات المتينة ومجهولة الهوية والرسائل المشتركة من الأثر.
تمرين: الإطار المنطقي لحماية الطفل
لمخيم يضم 30 000 شخص، اكتب هدفًا، وثلاث نتائج (الوقاية المجتمعية، وإدارة الحالات، والدعم النفسي الاجتماعي)، ومؤشرين لكل نتيجة، استنادًا إلى CPMS. صفحة واحدة كحد أقصى.
خلاصة
- برنامج قائم على التقييم، يجمع بين الوقاية والاستجابة والإدماج.
- الحالات المعقدة: إجراءات خاصة، ولجان للمصلحة الفضلى، وخدمات متخصصة.
- إشراف منتظم وعبء حالات معقول.
- مؤشرات الجودة، وملاحظات الأطفال، وبروتوكول مشاركة البيانات.
- التنسيق، والأدوات المشتركة، والمناصرة بشأن الانتهاكات الجسيمة والتمويل.
للتعمّق: مراجع الدورة
- التحالف من أجل حماية الطفل في العمل الإنساني (2019). المعايير الدنيا لحماية الطفل في العمل الإنساني (CPMS). alliancecpha.org/fr/cpms
- Case Management Task Force, Global Child Protection Working Group (2014). Interagency Guidelines for Case Management and Child Protection. alliancecpha.org
- اللجنة الدولية للصليب الأحمر، المفوضية السامية لشؤون اللاجئين، اليونيسف، Save the Children، IRC، World Vision (2004). المبادئ التوجيهية المشتركة بين الوكالات بشأن الأطفال غير المصحوبين والمنفصلين عن ذويهم. www.icrc.org
- اليونيسف (2007). مبادئ باريس: المبادئ التوجيهية بشأن الأطفال المرتبطين بالقوات المسلحة أو الجماعات المسلحة. www.unicef.org
- الأمم المتحدة (1989). اتفاقية حقوق الطفل. www.ohchr.org/fr/instruments-mechanisms/instruments/convention-rights-child
اختبار اليوم
3 أسئلة للتحقق من مكتسباتك. أجب عنها كلها لإتمام اليوم.