ما ستتعلمه
- التوظيف بطريقة منصفة وشفافة وآمنة (الصون، والتحقق من المراجع).
- إدارة دورة حياة الموظف: العقد، والإدماج، والأهداف، والتقييم، والتأديب، وانتهاء العقد، مع احترام القانون المحلي.
- الإشراف على فريق: التواصل، والتفويض، وإدارة النزاعات، والرفاه، وواجب الرعاية.
البطاقة التعليمية
- المستوى
- من مبتدئ إلى متوسط
- الحجم الساعي
- 12 ساعة على مدى 2 أيام (دروس، دراسات حالة، تمارين)
- نمط التعلّم
- عبر الإنترنت، بالسرعة التي تناسبك، وصول مجاني وغير محدود
- التقييم
- اختبارات يومية + امتحان نهائي من 20 سؤالاً تُسحب عشوائياً (30 دقيقة، عتبة النجاح 70%)
- الاعتماد
- شهادة إتمام اسمية ومرقّمة يمكن التحقق منها عبر الإنترنت (رمز QR)
- الأطر المرجعية
- تحالف المعيار الإنساني الأساسي (CHS Alliance) · اللجنة التوجيهية للاستجابة الإنسانية (SCHR) · مؤسسة Antares
البرنامج
- اليوم1التوظيف وإدارة دورة حياة الموظفتوظيف منصف وآمن · العقود والقانون المحلي والسياسات · الاستقبال والإدماج محاكاة: التوظيف تحت الضغط
- اليوم2الإشراف على الفريق وتقييمه ورعايتهالأهداف والأداء · النزاعات والتأديب والشكاوى · الرفاه وواجب الرعاية محاكاة: فريق منهك
- التقييم النهائي والشهادة20 سؤالاً · 70% للنجاح · 3 محاولات كل 24 ساعة
لمن هذه الدورة؟
مساعدو وموظفو الموارد البشرية، والإداريون، ومديرو المشاريع ورؤساء القواعد الميدانية الذين يشرفون على فرق، والمديرون الجدد في المنظمات غير الحكومية الوطنية والدولية.
الشهادة
عند حصولك على 70% على الأقل من الإجابات الصحيحة في التقييم النهائي، تتسلّم شهادة باسمك تحمل رمزاً فريداً يمكن للمُوظِّفين التحقق منه على Humanitaires Jobs. يلزم حساب مجاني في فضاء الأعضاء.
المفاهيم الأساسية
المصطلحات التي ينبغي إتقانها لهذه الدورة وللامتحان.
- الوصف الوظيفي
- الغاية من الوظيفة ومسؤولياتها وعلاقاتها التسلسلية وكفاءاتها.
- شبكة التقييم
- معايير مشتركة لمقارنة المرشحين بإنصاف.
- الإدماج الوظيفي (Onboarding)
- إدماج الموظف الجديد: مدونة السلوك، والأمن، والإجراءات.
- تقييم الأداء
- حوار منظم حول الأهداف والنتائج والتطوير.
- الإجراء التأديبي
- مسار منصف: الوقائع، وحق الرد، وقرار متناسب.
- القيادة الظرفية
- أسلوب إدارة يتكيف مع كفاءة كل شخص والتزامه.
- الدعم النفسي الاجتماعي
- تدابير للوقاية من الضغط النفسي والصدمات ومرافقة المتأثرين بها.
- جدول الرواتب
- سلّم شفاف يضمن الإنصاف الداخلي.
المراجع والقراءات الموصى بها
النصوص الرسمية والمراجع القطاعية التي تستند إليها الدورة.
- تحالف المعيار الإنساني الأساسي (CHS Alliance) (2024). المعيار الإنساني الأساسي – الالتزام 8: موظفون أكفاء يُدارون إدارة جيدة. www.chsalliance.org
- اللجنة التوجيهية للاستجابة الإنسانية (SCHR) (2019). نظام تبادل المعلومات بشأن سوء السلوك (Misconduct Disclosure Scheme). misconduct-disclosure-scheme.org
- مؤسسة Antares (2012). إدارة الضغط النفسي في العمل الإنساني. www.antaresfoundation.org
- تحالف المعيار الإنساني الأساسي (CHS Alliance)، ومجموعة URD، ومشروع اسفير (2024). المعيار الإنساني الأساسي بشأن الجودة والمساءلة (CHS). www.corehumanitarianstandard.org