O que vai aprender
- Recrutar de forma equitativa, transparente e segura (salvaguarda, verificação de referências).
- Gerir o ciclo do trabalhador: contrato, integração, objetivos, avaliação, disciplina e cessação do contrato, no respeito pelo direito local.
- Supervisionar uma equipa: comunicação, delegação, gestão de conflitos, bem-estar e dever de cuidado.
Ficha pedagógica
- Nível
- Principiante a intermédio
- Carga horária
- 12 horas em 2 dias (aulas, estudos de caso, exercícios)
- Modalidade
- Online, ao seu ritmo, acesso gratuito e ilimitado
- Avaliação
- Questionários diários + exame final de 20 perguntas sorteadas (30 min, limiar 70 %)
- Certificação
- Certificado de aproveitamento nominativo, numerado e verificável online (código QR)
- Quadros de referência
- CHS Alliance · SCHR · Antares Foundation
Programa
- Dia1Recrutar e gerir o ciclo do trabalhadorUm recrutamento equitativo e seguro · Contratos, direito local e políticas · Acolhimento e integração Caso prático: O recrutamento sob pressão
- Dia2Supervisionar, avaliar e cuidar da equipaObjetivos e desempenho · Conflitos, disciplina e queixas · Bem-estar e dever de cuidado Caso prático: Uma equipa esgotada
- Avaliação final e certificado20 perguntas · 70 % para ser aprovado · 3 tentativas por 24 horas
Para quem?
Assistentes e oficiais de RH, administradores, chefes de projeto e de base que supervisionam uma equipa, novos gestores em ONG nacionais e internacionais.
O certificado
Com pelo menos 70 % de respostas certas na avaliação final, recebe um certificado em seu nome, com um código único que os recrutadores podem verificar em Humanitaires Jobs. É necessária uma conta gratuita da Área de membros.
Conceitos-chave
O vocabulário que deve dominar para esta formação e para o exame.
- Descrição de funções
- Finalidade, responsabilidades, relações hierárquicas e competências do posto.
- Grelha de avaliação
- Critérios comuns para comparar os candidatos de forma equitativa.
- Onboarding
- Integração do novo funcionário: código de conduta, segurança, procedimentos.
- Avaliação de desempenho
- Diálogo estruturado sobre os objetivos, os resultados e o desenvolvimento.
- Procedimento disciplinar
- Processo equitativo: factos, direito de resposta, decisão proporcionada.
- Liderança situacional
- Estilo de gestão adaptado à competência e ao empenho de cada pessoa.
- Apoio psicossocial
- Medidas de prevenção e de acompanhamento do stress e dos traumas.
- Grelha salarial
- Tabela transparente que garante a equidade interna.
Referências e leituras recomendadas
Os textos oficiais e as obras de referência do setor em que a formação se baseia.
- CHS Alliance (2024). Norma Humanitária Fundamental – compromisso 8: pessoal competente e bem gerido. www.chsalliance.org
- SCHR (2019). Mecanismo de partilha de informações sobre condutas impróprias (Misconduct Disclosure Scheme). misconduct-disclosure-scheme.org
- Antares Foundation (2012). Gerir o stress no trabalho humanitário. www.antaresfoundation.org
- CHS Alliance, Groupe URD, Projeto Esfera (2024). Norma Humanitária Fundamental sobre Qualidade e Responsabilização (CHS). www.corehumanitarianstandard.org