- Conduzir um recrutamento equitativo e seguro.
- Respeitar o direito do trabalho e as políticas.
- Acolher e integrar um novo trabalhador.
1Um recrutamento equitativo e seguro
- Necessidade e descrição de funções: responsabilidades, qualificações obrigatórias e desejáveis, tabela salarial, orçamento disponível.
- Anúncio amplo e acessível (sites de emprego, rádio, afixação local), na língua local se necessário, com a menção de que o recrutamento é gratuito.
- Pré-seleção com base em critérios escritos, feita por pelo menos duas pessoas.
- Teste escrito e entrevista por um painel, com as mesmas perguntas para todos e uma grelha de pontuação.
- Verificação de referências (pelo menos duas, incluindo um antigo superior hierárquico), com perguntas explícitas sobre salvaguarda e conduta, e verificação dos diplomas.
- Decisão documentada, oferta por escrito, assinatura do contrato e do código de conduta.
Declarar qualquer conflito de interesses (um familiar entre os candidatos) e retirar-se do painel. As trocas «emprego contra dinheiro ou favores» são proibidas e devem ser denunciadas.
2Contratos, direito local e políticas
- O direito do trabalho do país aplica-se ao pessoal nacional: tipos de contrato, período experimental, duração do trabalho, férias, contribuições para a segurança social, aviso prévio e indemnizações.
- As políticas da organização (manual de RH, tabela salarial, código de conduta, PSEA, salvaguarda, luta contra a fraude, denunciantes) completam este quadro; em geral, aplica-se a regra mais protetora para o trabalhador.
- Processo individual completo e confidencial: contrato, documentos de identificação, diplomas, avaliações, eventuais sanções.
- Igualdade de tratamento: o mesmo trabalho, a mesma tabela; transparência quanto às diferenças entre pessoal nacional e internacional.
3Acolhimento e integração
- Programa de acolhimento na primeira semana: apresentação da organização, das equipas, das políticas essenciais (segurança, PSEA, salvaguarda, fraude), da função e dos objetivos.
- Briefing de segurança obrigatório antes de qualquer deslocação.
- Um ponto focal ou «padrinho» para as primeiras semanas.
- Objetivos claros para o período experimental e uma reunião formal antes do seu termo.
O recrutamento sob pressão
Escritório de terreno de uma ONG
É responsável de RH. É preciso recrutar 15 agentes comunitários em duas semanas para um novo projeto.
Um responsável local entrega-lhe uma lista de «bons candidatos» da sua família e da sua comunidade. O chefe de projeto propõe saltar a verificação de referências para ir mais depressa.
Decisão 1 de 3O que faz com a lista do responsável local?
Decisão 2 de 3Deve saltar-se a verificação de referências?
Decisão 3 de 3Um candidato oferece-lhe dinheiro para ser selecionado. A sua reação?
O que reter
Mesmo sob pressão, um recrutamento continua aberto, equitativo e seguro: os mesmos critérios para todos, referências verificadas e tolerância zero para a corrupção.
Exercício: uma grelha de entrevista
Para uma função de assistente de logística, redija uma descrição de funções curta (5 responsabilidades, critérios obrigatórios e desejáveis) e, em seguida, uma grelha de entrevista de 5 perguntas por competências, com uma escala de pontuação de 1 a 5 e a indicação do que corresponde a uma pontuação de 5.
A reter
- Critérios escritos, painel, as mesmas perguntas para todos, decisão documentada.
- Referências verificadas, incluindo sobre salvaguarda e conduta.
- O direito do trabalho local aplica-se; as políticas da ONG completam-no.
- Um acolhimento estruturado, com briefing de segurança e objetivos para o período experimental.
Para saber mais: referências da formação
- CHS Alliance (2024). Norma Humanitária Fundamental – compromisso 8: pessoal competente e bem gerido. www.chsalliance.org
- SCHR (2019). Mecanismo de partilha de informações sobre condutas impróprias (Misconduct Disclosure Scheme). misconduct-disclosure-scheme.org
- Antares Foundation (2012). Gerir o stress no trabalho humanitário. www.antaresfoundation.org
- CHS Alliance, Groupe URD, Projeto Esfera (2024). Norma Humanitária Fundamental sobre Qualidade e Responsabilização (CHS). www.corehumanitarianstandard.org
Questionário do dia
3 perguntas para verificar o que aprendeu. Responda a todas para validar o dia.