- Llevar a cabo una contratación equitativa y segura.
- Respetar la legislación laboral y las políticas.
- Acoger e integrar a un nuevo empleado.
1Una contratación equitativa y segura
- Necesidad y descripción del puesto: responsabilidades, cualificaciones obligatorias y deseables, escala salarial, presupuesto disponible.
- Anuncio amplio y accesible (portales de empleo, radio, carteles locales), en el idioma local si es necesario, indicando que el proceso de selección es gratuito.
- Preselección según criterios escritos, realizada por al menos dos personas.
- Prueba escrita y entrevista ante un panel, con las mismas preguntas para todos y una tabla de puntuación.
- Verificación de referencias (al menos dos, una de ellas de un antiguo superior), con preguntas explícitas sobre salvaguarda y conducta, y verificación de los títulos.
- Decisión documentada, oferta por escrito, firma del contrato y del código de conducta.
Declarar cualquier conflicto de intereses (un familiar entre los candidatos) y retirarse del panel. Los intercambios de «empleo a cambio de dinero o favores» están prohibidos y deben denunciarse.
2Contratos, legislación local y políticas
- La legislación laboral del país se aplica al personal nacional: tipos de contrato, período de prueba, jornada laboral, vacaciones, cotizaciones sociales, preaviso e indemnizaciones.
- Las políticas de la organización (manual de RR. HH., escala salarial, código de conducta, PSEA, salvaguarda, lucha contra el fraude, denuncia de irregularidades) completan este marco; por lo general se aplica la norma más favorable para el empleado.
- Expediente del personal completo y confidencial: contrato, documentos de identidad, títulos, evaluaciones, posibles sanciones.
- Igualdad de trato: mismo trabajo, misma escala; transparencia sobre las diferencias entre el personal nacional y el internacional.
3Acogida e integración
- Programa de acogida durante la primera semana: presentación de la organización, de los equipos, de las políticas clave (seguridad, PSEA, salvaguarda, fraude), del puesto y de los objetivos.
- Sesión informativa de seguridad obligatoria antes de cualquier desplazamiento.
- Una persona de referencia o «padrino» durante las primeras semanas.
- Objetivos claros para el período de prueba y una reunión formal antes de que termine.
La contratación bajo presión
Oficina de terreno de una ONG
Usted es responsable de RR. HH. Hay que contratar a 15 agentes comunitarios en dos semanas para un nuevo proyecto.
Un responsable local le entrega una lista de «buenos candidatos» de su familia y de su comunidad. El jefe de proyecto propone saltarse la verificación de referencias para ir más rápido.
Decisión 1 de 3¿Qué hace con la lista del responsable local?
Decisión 2 de 3¿Hay que saltarse la verificación de referencias?
Decisión 3 de 3Un candidato le ofrece dinero para ser seleccionado. ¿Su reacción?
Lo que hay que recordar
Incluso bajo presión, una contratación sigue siendo abierta, equitativa y segura: los mismos criterios para todos, referencias verificadas y tolerancia cero con la corrupción.
Ejercicio: una tabla de entrevista
Para un puesto de asistente de logística, redacte una breve descripción del puesto (5 responsabilidades, criterios obligatorios y deseables) y, a continuación, una tabla de entrevista de 5 preguntas por competencias con una escala de puntuación de 1 a 5 y lo que corresponde a una puntuación de 5.
Puntos clave
- Criterios escritos, panel, mismas preguntas para todos, decisión documentada.
- Referencias verificadas, incluso sobre salvaguarda y conducta.
- Se aplica la legislación laboral local; las políticas de la ONG la complementan.
- Una acogida estructurada con sesión informativa de seguridad y objetivos para el período de prueba.
Para profundizar: referencias del curso
- CHS Alliance (2024). Norma Humanitaria Esencial – compromiso 8: personal competente y bien gestionado. www.chsalliance.org
- SCHR (2019). Sistema de intercambio de información sobre conductas indebidas (Misconduct Disclosure Scheme). misconduct-disclosure-scheme.org
- Antares Foundation (2012). Gestión del estrés en el trabajo humanitario. www.antaresfoundation.org
- CHS Alliance, Groupe URD, Proyecto Esfera (2024). Norma Humanitaria Esencial en materia de calidad y rendición de cuentas (CHS). www.corehumanitarianstandard.org
Cuestionario del día
3 preguntas para comprobar lo aprendido. Responda a todas para validar el día.