Día 1 de 2 · 6 horas

Contratar y gestionar el ciclo del empleado

Objetivos del día
  • Llevar a cabo una contratación equitativa y segura.
  • Respetar la legislación laboral y las políticas.
  • Acoger e integrar a un nuevo empleado.

1Una contratación equitativa y segura

  1. Necesidad y descripción del puesto: responsabilidades, cualificaciones obligatorias y deseables, escala salarial, presupuesto disponible.
  2. Anuncio amplio y accesible (portales de empleo, radio, carteles locales), en el idioma local si es necesario, indicando que el proceso de selección es gratuito.
  3. Preselección según criterios escritos, realizada por al menos dos personas.
  4. Prueba escrita y entrevista ante un panel, con las mismas preguntas para todos y una tabla de puntuación.
  5. Verificación de referencias (al menos dos, una de ellas de un antiguo superior), con preguntas explícitas sobre salvaguarda y conducta, y verificación de los títulos.
  6. Decisión documentada, oferta por escrito, firma del contrato y del código de conducta.

Declarar cualquier conflicto de intereses (un familiar entre los candidatos) y retirarse del panel. Los intercambios de «empleo a cambio de dinero o favores» están prohibidos y deben denunciarse.

2Contratos, legislación local y políticas

  • La legislación laboral del país se aplica al personal nacional: tipos de contrato, período de prueba, jornada laboral, vacaciones, cotizaciones sociales, preaviso e indemnizaciones.
  • Las políticas de la organización (manual de RR. HH., escala salarial, código de conducta, PSEA, salvaguarda, lucha contra el fraude, denuncia de irregularidades) completan este marco; por lo general se aplica la norma más favorable para el empleado.
  • Expediente del personal completo y confidencial: contrato, documentos de identidad, títulos, evaluaciones, posibles sanciones.
  • Igualdad de trato: mismo trabajo, misma escala; transparencia sobre las diferencias entre el personal nacional y el internacional.

3Acogida e integración

  • Programa de acogida durante la primera semana: presentación de la organización, de los equipos, de las políticas clave (seguridad, PSEA, salvaguarda, fraude), del puesto y de los objetivos.
  • Sesión informativa de seguridad obligatoria antes de cualquier desplazamiento.
  • Una persona de referencia o «padrino» durante las primeras semanas.
  • Objetivos claros para el período de prueba y una reunión formal antes de que termine.
Caso práctico

La contratación bajo presión

Oficina de terreno de una ONG

Su función

Usted es responsable de RR. HH. Hay que contratar a 15 agentes comunitarios en dos semanas para un nuevo proyecto.

Un responsable local le entrega una lista de «buenos candidatos» de su familia y de su comunidad. El jefe de proyecto propone saltarse la verificación de referencias para ir más rápido.

  1. Decisión 1 de 3¿Qué hace con la lista del responsable local?

  2. Decisión 2 de 3¿Hay que saltarse la verificación de referencias?

  3. Decisión 3 de 3Un candidato le ofrece dinero para ser seleccionado. ¿Su reacción?

Ejercicio: una tabla de entrevista

Para un puesto de asistente de logística, redacte una breve descripción del puesto (5 responsabilidades, criterios obligatorios y deseables) y, a continuación, una tabla de entrevista de 5 preguntas por competencias con una escala de puntuación de 1 a 5 y lo que corresponde a una puntuación de 5.

Puntos clave

  • Criterios escritos, panel, mismas preguntas para todos, decisión documentada.
  • Referencias verificadas, incluso sobre salvaguarda y conducta.
  • Se aplica la legislación laboral local; las políticas de la ONG la complementan.
  • Una acogida estructurada con sesión informativa de seguridad y objetivos para el período de prueba.
Para profundizar: referencias del curso
  1. CHS Alliance (2024). Norma Humanitaria Esencial – compromiso 8: personal competente y bien gestionado. www.chsalliance.org
  2. SCHR (2019). Sistema de intercambio de información sobre conductas indebidas (Misconduct Disclosure Scheme). misconduct-disclosure-scheme.org
  3. Antares Foundation (2012). Gestión del estrés en el trabajo humanitario. www.antaresfoundation.org
  4. CHS Alliance, Groupe URD, Proyecto Esfera (2024). Norma Humanitaria Esencial en materia de calidad y rendición de cuentas (CHS). www.corehumanitarianstandard.org

Cuestionario del día

3 preguntas para comprobar lo aprendido. Responda a todas para validar el día.

1En una contratación equitativa, los candidatos a un mismo puesto:
2Su primo se presenta a un puesto para el que usted forma parte del panel. Usted:
3Para el personal nacional, las vacaciones y el preaviso se rigen por:

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