- إعداد خطة أمنية ومستويات أمنية.
- إدارة حادث حرج من التنبيه إلى الدروس المستفادة.
- تحمّل واجب الرعاية تجاه جميع الموظفين.
1الخطة الأمنية
تترجم الخطة الأمنية تحليل المخاطر إلى قواعد ملموسة: وصف السياق، والتهديدات الرئيسية، وإجراءات التشغيل الموحدة (التنقلات، الاتصالات، القاعدة، النقد)، والمستويات الأمنية (مثلًا من 1 إلى 5 مع التدابير المرتبطة بكل مستوى)، وخطط الاحتماء في المكان والنقل والإجلاء، وأرقام الطوارئ.
يعرفها الجميع، وتُختبر (تمارين محاكاة)، وتُراجع كل ستة أشهر على الأقل أو بعد أي تغيير مهم. ويجب أن يُؤخذ الموظفون الوطنيون، الأكثر تعرضًا والأصعب إجلاءً غالبًا، في الحسبان صراحة.
2إدارة حادث حرج
يُدار الحادث الحرج (اختطاف، هجوم، وفاة، اعتداء خطير) بفريقين: فريق إدارة الحادث في الميدان وفريق إدارة الأزمات في المقر. المراحل: التنبيه، جمع الوقائع، تأمين بقية الموظفين، إعلام العائلات عبر محاور واحد، تواصل خارجي مضبوط، وقرارات موثقة في سجل الأزمة.
تتبع حالات الاختطاف سياسة مكتوبة: من يتفاوض، وبأي دعم متخصص، وضمن أي حدود. لا يتفاوض أحد وحده في الميدان.
3واجب الرعاية والدعم بعد الحادث
يُلزم واجب الرعاية (duty of care) المنظمة باتخاذ تدابير معقولة لحماية موظفيها من المخاطر المتوقعة: المعلومات والتدريب، والمعدات، والتأمين، والإجراءات، والدعم النفسي والاجتماعي. وينطبق على الموظفين الوطنيين والدوليين، وعلى الشركاء بمنطق تقاسم المخاطر.
بعد الحادث، يُوفَّر دعم نفسي واجتماعي (الإسعافات الأولية النفسية، الإحالة)، وتحليل للدروس المستفادة دون البحث عن مذنبين، وتحديث للخطة الأمنية.
تمرين: المستويات الأمنية
لمنطقة وهمية، حدّد أربعة مستويات أمنية (عادي، يقظة، تقييد، احتماء/نقل): ولكل منها مؤشرات الانتقال، وقواعد التنقل، والمواعيد، والاتصالات.
خلاصة
- الخطة الأمنية: الإجراءات، المستويات الأمنية، خطط الاحتماء والنقل والإجلاء.
- الحادث الحرج: فريق في الميدان + فريق أزمات في المقر، ومحاور واحد للعائلات.
- الاختطاف: سياسة مكتوبة، ولا يتفاوض أحد وحده.
- واجب الرعاية لجميع الموظفين؛ دعم نفسي واجتماعي ودروس مستفادة.
للتعمّق: مراجع الدورة
- شبكة الممارسات الإنسانية (ODI) (2010). Good Practice Review 8: Operational security management in violent environments (إدارة الأمن التشغيلي في البيئات العنيفة). odihpn.org/publication/operational-security-management-in-violent-environments-revised-edition
- GISF (2024). موارد المنتدى العالمي المشترك بين الوكالات للأمن (GISF) ودوراته التدريبية. gisf.ngo
- المنظمة الدولية لسلامة المنظمات غير الحكومية (INSO) (2024). تحليلات أمنية للمنظمات غير الحكومية. ngosafety.org
- اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات / نظام الأمم المتحدة لإدارة الأمن (2019). إطار إدارة المخاطر الأمنية. interagencystandingcommittee.org
اختبار اليوم
3 أسئلة للتحقق من مكتسباتك. أجب عنها كلها لإتمام اليوم.