Academia Humanitaria

CCCM

Coordinación y gestión de campamentos (CCCM / CGC): gestionar los sitios de personas desplazadas con las comunidades

Funciones, planificación según Esfera, perfilado, comités, quejas, riesgos y cierre: gestionar los sitios de personas desplazadas con las comunidades, desde la apertura hasta las soluciones duraderas.

  • 4 días · 24 horas
  • 3 niveles · 3 certificados
  • 3 casos prácticos
  • Certificado verificable
Empezar el curso
  • Acceso gratuito e ilimitado
  • 4 módulos de una jornada
  • 3 casos prácticos y 12 preguntas de cuestionario
  • 3 estudios de caso calificados y 3 exámenes
  • Certificado a su nombre, verificable en línea

Lo que va a aprender

  • Explicar las funciones de administración, coordinación y gestión de campamentos y el ciclo de vida de un sitio.
  • Gestionar un sitio en el día a día: planificación del espacio, perfilado, seguimiento de los servicios, análisis de las brechas y rendición de cuentas.
  • Organizar la participación de los residentes, reducir los riesgos del sitio y preparar el cierre hacia soluciones duraderas.

Ficha pedagógica

Nivel
Principiante → Intermedio → Avanzado (un certificado por nivel)
Carga horaria
24 horas en 4 días (lecciones, estudios de caso, ejercicios)
Modalidad
En línea, a su ritmo, acceso gratuito e ilimitado
Evaluación
Por nivel: estudio de caso calificado + examen de 20 preguntas (30 a 40 min, umbrales 70 %, 75 % y 80 %)
Acreditación
Certificado de aprovechamiento nominativo, numerado y verificable en línea (código QR)
Marcos de referencia
Consejo Noruego para Refugiados, en nombre del clúster CCCM · Global CCCM Cluster · Asociación Esfera

Un itinerario de 3 niveles certificados

Avance de Principiante a Avanzado. Cada nivel termina con un estudio de caso calificado y un examen cronometrado, y otorga su propio certificado verificable.

Nivel 1Principiante

Examen: 20 preguntas · 30 min · 70 % para aprobar

Certificado Principiante

Al terminar este nivel, sabrá:
  • Distinguir la administración, la coordinación y la gestión de campamentos.
  • Reconocer los tipos de sitios y las fases del ciclo de vida.
  • Aplicar las normas Esfera de espacio, agua y saneamiento.
  1. Día1Comprender el CCCMTres funciones, tres responsabilidades · Sitios planificados, espontáneos y centros colectivos · El ciclo de vida de un campamento · El clúster CCCM y sus herramientas de referencia Caso práctico: La llegada nocturna
  2. Estudio de caso calificado : Primeros días en un sitio espontáneo Terreno municipal en la periferia de una ciudad, después de unas inundaciones · 20 preguntas, incluido un estudio de caso · 70 % para aprobar
Nivel 2Intermedio

Examen: 20 preguntas · 30 min · 75 % para aprobar

Certificado Intermedio · Se abre tras el certificado Principiante

Al terminar este nivel, sabrá:
  • Realizar el perfilado y el seguimiento de los servicios de un sitio.
  • Dirigir la coordinación del sitio y mantener la matriz 4W.
  • Establecer comités representativos y un mecanismo de quejas.
  1. Día2Gestionar un sitio en el día a díaPlanificar el espacio según Esfera · Perfilar y registrar a la población · Hacer el seguimiento de los servicios e identificar las brechas · Coordinar a los actores: reuniones y matriz 4W Caso práctico: El comité cuestionado
  2. Día3Participación, riesgos y salidaGobernanza y participación de los residentes · Quejas, retroalimentación y comunicación · Reducir los riesgos: incendio, inundación, desalojo · Fuera de los campamentos, cierre y soluciones duraderas Caso práctico: Diez días para marcharse
  3. Estudio de caso calificado : El tablero de control que se pone en rojo Campamento planificado de 22 000 personas, tercer año · 20 preguntas, incluido un estudio de caso · 75 % para aprobar
Nivel 3Avanzado

Examen: 20 preguntas · 40 min · 80 % para aprobar

Certificado Avanzado · Se abre tras el certificado Intermedio

Al terminar este nivel, sabrá:
  • Coordinar varios sitios y enfoques fuera de los campamentos.
  • Prevenir los desalojos y gestionar los riesgos mayores.
  • Preparar el cierre y acompañar las soluciones duraderas.
  1. Día4Módulo avanzado Coordinación de varios sitios, desalojos y soluciones duraderasLa coordinación de varios sitios · Prevenir los desalojos y responder a ellos · Preparar el cierre de los sitios · Soluciones duraderas y transición hacia el desarrollo
  2. Estudio de caso calificado : Amenaza de desalojo y perspectivas de retorno Tres sitios en una ciudad mediana, tras el fin de los combates · 20 preguntas, incluido un estudio de caso · 80 % para aprobar

¿A quién va dirigido?

Gestores y asistentes de sitio, oficiales de programas, agentes comunitarios, equipos de seguimiento y evaluación, autoridades locales, miembros del clúster CCCM y toda persona llamada a trabajar en un campamento, un sitio de personas desplazadas o un centro colectivo.

El certificado

Con al menos un 70 % de respuestas correctas en la evaluación final, recibe un certificado a su nombre, con un código único que los reclutadores pueden verificar en Humanitaires Jobs. Se necesita una cuenta gratuita del Área de miembros.

Conceptos clave

El vocabulario que debe dominar para este curso y para el examen.

CCCM (CGC)
Coordinación y gestión de campamentos: sector que organiza la respuesta en los campamentos y sitios de personas desplazadas.
Administración del campamento
Funciones de las autoridades nacionales: terreno, seguridad, documentos, carácter civil del sitio.
Agencia de gestión del sitio
Organización que coordina los servicios en un sitio y hace participar a los residentes.
Centro colectivo
Edificio existente (escuela, edificio público) que acoge a personas desplazadas.
Sitio espontáneo
Sitio donde las personas se han instalado por su cuenta, sin planificación previa.
DTM
Matriz de Seguimiento de Desplazamientos de la OIM: datos de población y de necesidades por sitio.
4W
Matriz «quién hace qué, dónde y cuándo» utilizada para coordinar las intervenciones.
MQR
Mecanismo de quejas y retroalimentación de las personas afectadas.
Gestión móvil
Equipo itinerante que cubre varios sitios pequeños dispersos.
Soluciones duraderas
Retorno, integración local o asentamiento en otro lugar, cuando el desplazamiento ya no genera necesidades específicas.

Referencias y lecturas recomendadas

Los textos oficiales y las obras de referencia del sector en los que se basa el curso.

  1. Consejo Noruego para Refugiados, en nombre del clúster CCCM (2015). Camp Management Toolkit (Kit de herramientas para la gestión de campamentos). www.cccmcluster.org
  2. Global CCCM Cluster (2021). Normas mínimas para la gestión de campamentos (Minimum Standards for Camp Management). www.cccmcluster.org
  3. Asociación Esfera (2018). Manual Esfera: Carta Humanitaria y normas mínimas (capítulos Alojamiento y asentamiento, WASH). spherestandards.org/fr/manuel-2018
  4. Organización Internacional para las Migraciones (2024). Matriz de Seguimiento de Desplazamientos (Displacement Tracking Matrix, DTM). dtm.iom.int
  5. Comité Permanente entre Organismos (IASC) (2010). Marco de soluciones duraderas para los desplazados internos del IASC. interagencystandingcommittee.org
  6. Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (2024). Manual de emergencias del ACNUR (UNHCR Emergency Handbook). emergency.unhcr.org