Académie Humanitaire

CCCM (CGC)

Coordination et gestion des camps (CCCM / CGC) : gérer les sites de déplacés avec les communautés

Rôles, planification Sphère, profilage, comités, plaintes, risques et fermeture : gérer les sites de déplacés avec les communautés, de l'ouverture aux solutions durables.

  • 4 jours · 24 heures
  • 3 niveaux · 3 certificats
  • 3 mises en situation
  • Certificat vérifiable
Commencer la formation
  • Accès gratuit et illimité
  • 4 modules d'une journée
  • 3 mises en situation et 12 questions de quiz
  • 3 études de cas notées et 3 examens
  • Certificat à votre nom, vérifiable en ligne

Ce que vous allez apprendre

  • Expliquer les rôles d'administration, de coordination et de gestion des camps et le cycle de vie d'un site.
  • Gérer un site au quotidien : planification de l'espace, profilage, suivi des services, analyse des lacunes et redevabilité.
  • Organiser la participation des résidents, réduire les risques du site et préparer la fermeture vers des solutions durables.

Fiche pédagogique

Niveau
Débutant → Intermédiaire → Avancé (un certificat par niveau)
Volume horaire
24 heures sur 4 jours (cours, études de cas, exercices)
Modalité
En ligne, à votre rythme, accès gratuit et illimité
Évaluation
Par niveau : étude de cas notée + examen de 20 questions (30 à 40 min, seuils 70 %, 75 % et 80 %)
Validation
Certificat de réussite nominatif, numéroté et vérifiable en ligne (QR code)
Cadres de référence
Norwegian Refugee Council, au nom du cluster CCCM · Global CCCM Cluster · Association Sphère

Un parcours en 3 niveaux certifiants

Progressez de Débutant à Avancé. Chaque niveau se conclut par une étude de cas notée et un examen chronométré, et donne droit à son propre certificat vérifiable.

Niveau 1Débutant

Examen : 20 questions · 30 min · 70 % pour réussir

Certificat Débutant

À la fin de ce niveau, vous saurez :
  • Distinguer administration, coordination et gestion des camps.
  • Reconnaître les types de sites et les phases du cycle de vie.
  • Appliquer les normes d'espace, d'eau et d'assainissement de Sphère.
  1. Jour1Comprendre le CCCMTrois rôles, trois responsabilités · Sites planifiés, spontanés et centres collectifs · Le cycle de vie d'un camp · Le cluster CCCM et ses outils de référence Mise en situation : L'arrivée de nuit
  2. Étude de cas notée : Premiers jours dans un site spontané Terrain communal en périphérie de ville, après des inondations · 20 questions dont une étude de cas · 70 % pour réussir
Niveau 2Intermédiaire

Examen : 20 questions · 30 min · 75 % pour réussir

Certificat Intermédiaire · Ouvert après le certificat Débutant

À la fin de ce niveau, vous saurez :
  • Conduire le profilage et le suivi des services d'un site.
  • Animer la coordination du site et tenir la matrice 4W.
  • Mettre en place des comités représentatifs et un mécanisme de plaintes.
  1. Jour2Gérer un site au quotidienPlanifier l'espace selon Sphère · Profiler et enregistrer la population · Suivre les services et identifier les lacunes · Coordonner les acteurs : réunions et matrice 4W Mise en situation : Le comité contesté
  2. Jour3Participation, risques et sortieGouvernance et participation des résidents · Plaintes, retours et communication · Réduire les risques : incendie, inondation, expulsion · Hors camp, fermeture et solutions durables Mise en situation : Dix jours pour partir
  3. Étude de cas notée : Le tableau de bord qui vire au rouge Camp planifié de 22 000 personnes, troisième année · 20 questions dont une étude de cas · 75 % pour réussir
Niveau 3Avancé

Examen : 20 questions · 40 min · 80 % pour réussir

Certificat Avancé · Ouvert après le certificat Intermédiaire

À la fin de ce niveau, vous saurez :
  • Coordonner plusieurs sites et des approches hors camp.
  • Prévenir les expulsions et gérer les risques majeurs.
  • Préparer la fermeture et accompagner les solutions durables.
  1. Jour4Module avancé Coordination multi-sites, expulsions et solutions durablesLa coordination multi-sites · Prévenir et répondre aux expulsions · Préparer la fermeture des sites · Solutions durables et passage au développement
  2. Étude de cas notée : Menace d'expulsion et perspectives de retour Trois sites dans une ville moyenne, après la fin des combats · 20 questions dont une étude de cas · 80 % pour réussir

Pour qui ?

Gestionnaires et assistants de site, chargés de programme, agents communautaires, équipes de suivi et d'évaluation, autorités locales, membres du cluster CCCM et toute personne appelée à travailler dans un camp, un site de déplacés ou un centre collectif.

Le certificat

Avec au moins 70 % de bonnes réponses à l'évaluation finale, vous recevez un certificat à votre nom, avec un code unique que les recruteurs peuvent vérifier sur Humanitaires Jobs. Il faut un compte gratuit de l'Espace membres.

Concepts clés

Le vocabulaire à maîtriser pour cette formation et pour l'examen.

CCCM (CGC)
Coordination et gestion des camps : secteur qui organise la réponse dans les camps et sites de déplacés.
Administration du camp
Fonctions des autorités nationales : terrain, sécurité, documents, caractère civil du site.
Agence gestionnaire de site
Organisation qui coordonne les services dans un site et fait participer les résidents.
Centre collectif
Bâtiment existant (école, édifice public) qui accueille des personnes déplacées.
Site spontané
Site où les personnes se sont installées d'elles-mêmes, sans planification préalable.
DTM
Matrice de suivi des déplacements de l'OIM : données de population et de besoins par site.
4W
Matrice « qui fait quoi, où et quand » utilisée pour coordonner les interventions.
MPR
Mécanisme de plaintes et de retours des personnes affectées.
Gestion mobile
Équipe itinérante couvrant plusieurs petits sites dispersés.
Solutions durables
Retour, intégration locale ou installation ailleurs, quand le déplacement ne crée plus de besoins spécifiques.

Références et lectures recommandées

Les textes officiels et les ouvrages de référence du secteur sur lesquels s'appuie la formation.

  1. Norwegian Refugee Council, au nom du cluster CCCM (2015). Camp Management Toolkit. www.cccmcluster.org
  2. Global CCCM Cluster (2021). Normes minimales pour la gestion des camps (Minimum Standards for Camp Management). www.cccmcluster.org
  3. Association Sphère (2018). Le manuel Sphère : Charte humanitaire et normes minimales (chapitres Abris et établissements humains, WASH). spherestandards.org/fr/manuel-2018
  4. Organisation internationale pour les migrations (2024). Displacement Tracking Matrix (DTM). dtm.iom.int
  5. Comité permanent interorganisations (IASC) (2010). IASC Framework on Durable Solutions for Internally Displaced Persons. interagencystandingcommittee.org
  6. Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés (2024). UNHCR Emergency Handbook. emergency.unhcr.org