ملف مُصدَّر من KoboToolbox لمسح متابعة ما بعد التوزيع: التحقق، والتحويل، والمؤشرات

• (a) K2: =AND(C2="نعم",D2>=10)
• (b) L2: =IF(ISNUMBER(SEARCH(" rent "," "&H2&" ")),1,0). تمنع المسافات المضافة حول النص وحول الكلمة المبحوث عنها العثور على خيار يتضمنه خيار آخر (قد تُطرح المشكلة مثلًا بين «health» وخيار «mental_health»). والأفضل من ذلك: طلب ملف KoboToolbox المُصدَّر بعمود 0/1 لكل خيار.
• (c) M2: =IF(AND(K2,G2<135),"مبلغ ناقص","") (والأمثل أن يوضع 135 في خلية معلَمة لا أن يُكتب في الصيغة).
• (d) =COUNTIFS(L2:L17,1,K2:K17,TRUE)/COUNTIF(K2:K17,TRUE)
• (e) =AVERAGEIFS(I2:I17,K2:K17,TRUE)
• (f) =COUNTIFS(I2:I17,">=4",K2:K17,TRUE)/COUNTIF(K2:K17,TRUE)

الاستبعادات: PDM-004 (لا موافقة، ويُحتفظ به في قاعدة البيانات الخام)؛ ومن PDM-005 إلى PDM-008 (مدد من 4 إلى 7 دقائق، أقل من 10 دقائق). يبقى 11 مقابلة صالحة.

E03: متوسط المدة 5.5 دقيقة مقابل 20 إلى 22 دقيقة للعدّادين الآخرين (E01: 21.0؛ E02: 21.7؛ E04: 20.3)، وأربع إجابات متطابقة (الغذاء فقط، والرضا 5، ويعرف الآلية). هذا نمط مقابلات متسرعة أو مختلقة.

الأثر: مع المقابلات الـ 15 التي تمت بالموافقة، يبلغ متوسط الرضا 3.87 ونسبة الراضين 66.7% (10/15)؛ وعلى المقابلات الصالحة الـ 11، 3.45 و54.5% (6/11). الإبقاء على E03 سيضخم الرضا بمقدار 12 نقطة.

الرد على المشرف: لا. المقابلة غير الصالحة لا تصبح صالحة لأنها إيجابية: بل تشوّه النتيجة في الاتجاه الذي يناسبنا. الإجراءات: التحقق عبر معاودة الاتصال الهاتفي (بالموافقة) من عينة من الأسر التي قابلها E03 ومن بيانات تحديد الموقع الجغرافي والطابع الزمني؛ وإذا تأكد التزوير، تُستبعد جميع مقابلاته، وتُعاد المقابلات الناقصة، وتُعالج المسألة مع الموارد البشرية؛ وتعزيز الضوابط الآلية (حد أدنى للمدة، وضوابط يومية لكل عدّاد).

الاستخدامات (n = 11): الغذاء 7 (63.6%)؛ الإيجار 7 (63.6%)؛ الصحة 3 (27.3%)؛ الديون 3 (27.3%)؛ التعليم 1 (9.1%). يتجاوز المجموع 100% لأن الأسرة قد تذكر أكثر من استخدام.

الرضا: المتوسط 3.45؛ الراضون 6/11 = 54.5%. اللاجئون: 3/7 = 42.9%، والمتوسط 3.14؛ المجتمع المضيف: 3/4 = 75.0%، والمتوسط 4.00.

آلية الشكاوى: 6/11 = 54.5% في المجموع؛ الأسر التي تعيلها نساء 4/6 = 66.7%؛ والتي يعيلها رجال 2/5 = 40.0%.

المبلغ الكامل: 9/11 = 81.8%؛ استلمت أسرتان (PDM-009 وPDM-015) مبلغ 100 USD بدلًا من 135.

التفسير: ذكرت الأسر اللاجئة السبع جميعها الإيجار، ولم تذكره أي أسرة مضيفة: فعبء الإيجار يثقل كاهل اللاجئين ويفسر على الأرجح انخفاض رضاهم (مبلغ غير كافٍ). ونصف الأسر فقط تعرف آلية الشكاوى، وهي نسبة ضعيفة. لكن هذه الأرقام تخص مقتطفًا من 11 مقابلة: فالفروق بين المجموعات الفرعية (من 4 إلى 7 أسر) غير قابلة للتفسير إحصائيًا؛ وهي تشير إلى مسارات يجب التحقق منها على قاعدة البيانات الكاملة.

الفرضيات: خطأ في الإدخال أو في تذكر الأسرة؛ أو سحب جزئي (لم تسحب الأسرة المبلغ كله)؛ أو رسوم اقتطعها وكيل أو تاجر؛ أو اقتطاع من قِبل وسيط (مالك العقار، أو مسؤول الموقع، أو أحد الموظفين)؛ أو مبلغ مخفض لسبب مشروع لا يعرفه العدّاد.

الإجراءات: (1) المقارنة ببيانات مقدم خدمة الدفع (المبلغ المحمّل على البطاقة، وعمليات السحب)؛ (2) إذا تأكد الفرق، تُحال الحالة، دون نشرها، إلى جهة الاتصال المعنية بآلية الشكاوى أو بمكافحة الاحتيال، وفقًا للإجراء، مع المعرّفات اللازمة فقط؛ (3) عدم الاتصال بالأسرة علنًا أو أمام الوسيط المشتبه فيه، لتجنب تعريضها للانتقام؛ (4) البحث عن حالات أخرى في قاعدة البيانات الكاملة (المنطقة نفسها، والوكيل نفسه)؛ (5) الإبلاغ بصورة مجمّعة في تقرير PDM. حالتان من 11 (18%) مؤشر قوي يجب التحقق منه بسرعة.

التدفق: (1) استيراد آلي للملف المُصدَّر من KoboToolbox (عبر اتصال مباشر أو ملف) إلى Power Query، دون أي تعديل يدوي على قاعدة البيانات الخام؛ (2) خطوات تنظيف مسجلة وموثقة: استبعاد حالات عدم الموافقة والمدد التي تقل عن 10 دقائق، والتوحيد، وتفكيك الخيارات المتعددة، والتنبيه إلى المبالغ الناقصة؛ (3) سجل للتنظيف (الصف، والمشكلة، والقرار، والتاريخ، والقائم به)؛ (4) جدول نظيف واحد بتنسيق الجدول، مع قاموس للمتغيرات؛ (5) ورقة لحساب المؤشرات (صيغ أو جدول محوري) تكون فيها المعلَمات (المبلغ المقرر، وحد المدة) في خلايا مسماة؛ (6) ورقة للعرض (رسوم بيانية، ومقسمات حسب نوع الأسرة والجنس والمنطقة) يظهر فيها حجم العينة. التحديث الشهري عبر «تحديث الكل» والتحقق المتقاطع من بعض الأرقام.

الحماية: تُفصل الأسماء وأرقام الهواتف والإحداثيات الجغرافية في ملف محمي مقيد الوصول، يرتبط بالبيانات عبر المعرّف؛ ولا تحتوي لوحة المعلومات إلا على بيانات مجمّعة؛ ولا تُتداول عبر تطبيقات المراسلة الفورية؛ وتُحدَّد مدة الاحتفاظ.

إلى الجهة المانحة: المؤشرات المجمّعة، وعند الحاجة، قاعدة بيانات مجهولة الهوية (دون أسماء أو أرقام هواتف أو إحداثيات GPS دقيقة؛ والموقع على مستوى المقاطعة؛ ودمج الخلايا الصغيرة لتجنب إعادة تحديد الهوية)، في إطار اتفاق لتبادل البيانات. وليس قاعدة البيانات الخام الاسمية.