Exportação KoboToolbox de um inquérito de monitoria pós-distribuição: controlo, transformação e indicadores

• (a) K2: =E(C2="sim";D2>=10)
• (b) L2: =SE(É.NÚM(PROCURAR(" renda ";" "&H2&" "));1;0). Os espaços acrescentados à volta do texto e da palavra procurada evitam encontrar uma opção contida noutra (o problema colocar-se-ia, por exemplo, entre «saude» e uma opção «saude_mental»). Melhor ainda: pedir a exportação KoboToolbox com uma coluna 0/1 por opção.
• (c) M2: =SE(E(K2;G2<135);"Montante incompleto";"") (idealmente, 135 numa célula de parâmetro e não escrito na fórmula).
• (d) =CONTAR.SE.S(L2:L17;1;K2:K17;VERDADEIRO)/CONTAR.SE(K2:K17;VERDADEIRO)
• (e) =MÉDIA.SE.S(I2:I17;K2:K17;VERDADEIRO)
• (f) =CONTAR.SE.S(I2:I17;">=4";K2:K17;VERDADEIRO)/CONTAR.SE(K2:K17;VERDADEIRO)

Exclusões: PDM-004 (sem consentimento, mantida na base em bruto); PDM-005 a PDM-008 (durações de 4 a 7 minutos, menos de 10 minutos). Restam 11 entrevistas válidas.

E03: duração média de 5,5 minutos contra 20 a 22 minutos dos outros inquiridores (E01: 21,0; E02: 21,7; E04: 20,3), e quatro respostas idênticas (só alimentação, satisfação 5, conhece o mecanismo). É o perfil de entrevistas feitas à pressa ou inventadas.

Efeito: com as 15 entrevistas consentidas, satisfação média de 3,87 e 66,7 % de satisfeitos (10/15); nas 11 válidas, 3,45 e 54,5 % (6/11). Manter E03 inflacionaria a satisfação em 12 pontos.

Resposta ao supervisor: não. Uma entrevista não válida não se torna válida por ser favorável: distorce o resultado no sentido que nos convém. Ações: verificar por chamada telefónica de retorno (com consentimento) uma amostra dos agregados inquiridos por E03 e os dados de geolocalização e de registo horário; se a falsificação for confirmada, excluir todas as suas entrevistas, refazer as entrevistas em falta, tratar a questão com os recursos humanos; reforçar os controlos automáticos (duração mínima, controlos diários por inquiridor).

Utilizações (n = 11): alimentação 7 (63,6 %); renda 7 (63,6 %); saúde 3 (27,3 %); dívida 3 (27,3 %); educação 1 (9,1 %). O total ultrapassa 100 % porque um agregado pode indicar várias utilizações.

Satisfação: média de 3,45; satisfeitos 6/11 = 54,5 %. Refugiados: 3/7 = 42,9 %, média de 3,14; comunidade de acolhimento: 3/4 = 75,0 %, média de 4,00.

Mecanismo de reclamação: 6/11 = 54,5 % no total; mulheres chefes de agregado 4/6 = 66,7 %; homens 2/5 = 40,0 %.

Montante completo: 9/11 = 81,8 %; dois agregados (PDM-009 e PDM-015) receberam 100 USD em vez de 135.

Interpretação: a renda é indicada pelos 7 agregados refugiados e por nenhum agregado de acolhimento: o encargo da renda pesa sobre os refugiados e explica provavelmente a sua satisfação mais baixa (montante insuficiente). Apenas metade dos agregados conhece o mecanismo de reclamação, o que é baixo. Mas estes números referem-se a um extrato de 11 entrevistas: as diferenças por subgrupo (4 a 7 agregados) não são interpretáveis estatisticamente; indicam pistas a verificar na base completa.

Hipóteses: erro de registo ou de memória do agregado; levantamento parcial (o agregado não levantou tudo); taxas cobradas por um agente ou um comerciante; retenção por um intermediário (senhorio, responsável do local, membro do pessoal); montante reduzido por uma razão legítima desconhecida do inquiridor.

Ações: (1) comparar com os dados do prestador de pagamento (montante carregado no cartão, levantamentos); (2) se a diferença for confirmada, transmitir o caso, sem o divulgar, ao ponto focal do mecanismo de reclamação ou de luta contra a fraude, segundo o procedimento, apenas com os identificadores necessários; (3) não voltar a contactar o agregado em público nem diante do intermediário suspeito, para não o expor a represálias; (4) procurar outros casos na base completa (mesma zona, mesmo agente); (5) prestar contas de forma agregada no relatório PDM. Dois casos em 11 (18 %) é um sinal forte a verificar rapidamente.

Fluxo: (1) importação automática da exportação KoboToolbox (ligação ou ficheiro) no Power Query, sem retoques manuais na base em bruto; (2) etapas de limpeza registadas e documentadas: exclusão da ausência de consentimento e das durações inferiores a 10 minutos, normalização, decomposição das escolhas múltiplas, sinalização dos montantes incompletos; (3) um registo de limpeza (linha, problema, decisão, data, autor); (4) uma tabela limpa única em formato de tabela, com um dicionário das variáveis; (5) uma folha de cálculo dos indicadores (fórmulas ou tabela dinâmica) com os parâmetros (montante previsto, limiar de duração) em células com nome; (6) uma folha de apresentação (gráficos, segmentações por tipo de agregado, sexo e zona) com a dimensão da amostra visível. Atualização mensal através de «Atualizar tudo» e verificação cruzada de alguns números.

Proteção: os nomes, telefones e coordenadas GPS ficam separados num ficheiro protegido de acesso restrito, ligados pelo identificador; o painel contém apenas dados agregados; sem divulgação por mensagens instantâneas; prazo de conservação definido.

Ao doador: os indicadores agregados e, se necessário, uma base anonimizada (sem nomes, telefones, GPS precisos; localização ao nível do distrito; células pequenas agrupadas para evitar a reidentificação), no âmbito de um acordo de partilha de dados. Não a base em bruto nominativa.