مراقبة جودة قاعدة بيانات متابعة ما بعد التوزيع

الأسطر 1 و2 و3 و12 و13 لا تتضمن أي حالة شاذة وفقًا للقواعد.

الأسطر المعتمدة (10): 1، 2، 3، 5 (صُحّح إلى 90 USD)، 6 (صُحّح إلى 8 أشخاص)، 10، 11 (صُحّح التاريخ إلى 17/10)، 12، 13، 14 (الجنس: ذكر). الأسطر المستبعدة: 4 (تكرار) و7 و8 و9 (مقابلات E4 الملغاة).

(أ) متوسط الحجم: (6 + 5 + 7 + 4 + 8 + 6 + 5 + 3 + 6 + 5) / 10 = 55 / 10 = 5.5 أشخاص.

(ب) المبلغ الكامل: 9 أسر من أصل 10 (BOS-0503 وحدها استلمت 60 USD) = 90 %.

(ج)

التعليق: يبدو أن الأسر التي تعيلها نساء أقل رضًا وأقل معرفة بقنوات الشكاوى. ومع 10 أسر فقط، لا يعدو ذلك أن يكون مؤشرًا ينبغي التحقق منه على العينة الكاملة، لا استنتاجًا.

• التكرار: في عمود تحقق، تُرجع الصيغة =NB.SI($B$2:$B$500;B2)>1 (بالإنجليزية: =COUNTIF($B$2:$B$500,B2)>1) القيمة TRUE للمعرّف المكرر؛ أو تنسيق شرطي «القيم المكررة». وفي الاستمارة، اختيار المعرّف من قائمة المستفيدين بدلًا من كتابته يدويًا.
• نطاق حجم الأسرة: التحقق من صحة البيانات في إكسل (عدد صحيح بين 1 و20) أو، في Kobo، القيد . >= 1 and . <= 20؛ وفي الملف: =IF(OR(F2<1,F2>20),"يُتحقق منه","").
• المبلغ: سؤال اختيار (90 USD / مبلغ آخر)؛ وإن اختير «مبلغ آخر»، حقل للتوضيح وتنبيه آلي إلى مسؤول المتابعة والتقييم.
• التاريخ: تاريخ يملؤه الجهاز اللوحي تلقائيًا (الحقل today) مع قيد على فترة المسح؛ والتحقق من تاريخ الجهاز كل صباح.
• المدة: تسجيل آلي لوقتَي البدء والانتهاء (الحقلان start وend) وتقرير يومي بالمقابلات التي تقل عن 15 دقيقة لكل عدّاد.
• الحقول الإلزامية: إعداد «إجابة مطلوبة» لكل سؤال.

مثال: «الموضوع: متابعة ما بعد التوزيع لشهر أكتوبر، نتائج مراقبة الجودة. تحية طيبة، راجعت المقتطف المؤلف من 14 سطرًا. بعد عمليات التحقق التي أجريتموها، اعتُمد 10 أسطر: حُذف تكرار واحد (1)، وصُحّحت 4 قيم مع أثر مكتوب في سجل تنظيف البيانات، واستُبعدت 3 مقابلات أجراها E4 في 16/10 (من 6 إلى 7 دقائق، وإجابات متطابقة، و2 من أصل 3 أسر لم تُقابَل). يجب إعادة مسح هذه الأسر الـ 3. نقطة عاجلة: تصرّح ربّة الأسرة BOS-0503 بأنها لم تستلم سوى 60 USD من أصل 90، وتقول إن شخصًا في نقطة التوزيع احتفظ بالباقي. لم أعدّل هذه البيانات. هل يمكنكم إحالة المعلومة إلى آلية الشكاوى اليوم؟ أقترح إضافة عمليات تحقق آلية إلى الاستمارة (القائمة مرفقة). مع التحية.»

ما لا يجوز فعله: اتهام العدّاد E4 أمام الفريق أو استجوابه بنفسي (فهذا من اختصاص مسؤول المتابعة والتقييم والموارد البشرية)؛ ومعاودة الاتصال بربّة الأسرة «للتحقيق» في الاختلاس أو الكشف عن هويتها خارج مسار الشكاوى.