- Escolher entre métodos quantitativos e qualitativos.
- Calcular uma dimensão de amostra e escolher um método de amostragem.
- Garantir a qualidade dos dados e analisá-los para decidir.
1Métodos de recolha
- Quantitativos: inquéritos aos agregados familiares, contagens, registos de distribuição, dados de saúde. Dizem «quantos».
- Qualitativos: grupos focais (6 a 10 pessoas homogéneas, por sexo e por idade), entrevistas a informadores-chave, observação direta, estudos de caso. Dizem «porquê» e «como».
- Métodos mistos: a combinação dos dois e a triangulação (comparar várias fontes) reforçam a fiabilidade das conclusões.
Ferramentas digitais comuns: KoboToolbox e ODK (formulários no telemóvel, funcionam sem ligação), e depois Excel, Power BI ou R para a análise.
2A amostragem
Raramente se inquire toda a população: retira-se uma amostra representativa.
Dimensão da amostra para uma proporção: n = z² × p × (1 − p) / e². Com um nível de confiança de 95 % (z = 1,96), uma proporção desconhecida (p = 0,5) e uma margem de erro de 5 % (e = 0,05): n = 3,8416 × 0,25 / 0,0025 ≈ 384 agregados familiares.
- Se a população for pequena, aplica-se a correção: n' = n / (1 + (n − 1) / N). Para N = 1 000 agregados familiares, n' ≈ 278.
- Na amostragem por conglomerados (aldeias sorteadas), multiplica-se pelo efeito de desenho, muitas vezes 1,5 a 2.
- Acrescenta-se 5 a 10 % para as recusas e as ausências.
- Métodos: aleatória simples (lista completa), sistemática (um agregado em cada k), estratificada (por zona ou por grupo), por conglomerados. Para o qualitativo, escolhem-se os participantes de forma intencional.
3A qualidade dos dados
Cinco critérios: validade (mede-se de facto o que se pretende), fiabilidade (mesmo resultado se se repetir), precisão, pontualidade e integridade (sem manipulação).
- Formar e testar os inquiridores, fazer um pré-teste do questionário.
- Restrições e controlos no formulário digital (valores impossíveis, campos obrigatórios).
- Supervisão e revisitas a uma amostra de agregados familiares (backcheck).
- Auditorias da qualidade dos dados (DQA) para os indicadores-chave.
4Analisar e utilizar os dados
Uma análise útil responde a uma pergunta de decisão. Compare com o valor de base e a meta, desagregue (mulheres, homens, raparigas, rapazes, pessoas com deficiência, zonas), procure os desvios e as suas causas com os dados qualitativos.
A monitorização pós-distribuição (PDM) verifica, algumas semanas após uma distribuição, se a ajuda chegou, como foi utilizada e se correspondia às necessidades. Apresente os resultados numa página, com gráficos simples e 3 recomendações, numa reunião em que a equipa decide as correções.
Um inquérito de satisfação que corre mal
Programa de transferências monetárias, Médio Oriente
Supervisiona um inquérito telefónico aos beneficiários de um programa de transferências monetárias.
A amostra prevista é de 384 agregados familiares. Ao fim de uma semana, os resultados são surpreendentemente perfeitos: 99 % de satisfação.
Decisão 1 de 3O que verifica em primeiro lugar?
Decisão 2 de 3Descobre que os inquiridores são funcionários que também fizeram as distribuições. Há problema?
Decisão 3 de 3Como apresenta os resultados ao doador?
O que reter
Dados de qualidade protegem-se: método, inquiridores independentes, controlos de coerência, chamadas de verificação e transparência sobre as limitações.
Exercício: calcule a sua amostra
O seu projeto abrange 2 500 agregados familiares distribuídos por 25 aldeias. Calcule a dimensão da amostra para um inquérito final (confiança 95 %, margem 5 %, p = 0,5), aplique a correção para população finita e, depois, um efeito de desenho de 1,5 e 10 % de não resposta. Pista: 384 → 333 → cerca de 500 → cerca de 550 agregados familiares.
A reter
- O quantitativo diz quantos, o qualitativo diz porquê.
- 384 agregados familiares: a amostra de referência a 95 % e 5 % de margem.
- A qualidade constrói-se antes da recolha: formação, pré-teste, controlos.
- Um dado só tem valor se servir para decidir.
Para saber mais: referências da formação
- OCDE-CAD (2019). Critérios de avaliação do CAD: definições adaptadas e princípios de utilização. www.oecd.org/fr/cad/evaluation/criteres-cad-evaluation.htm
- ALNAP (Buchanan-Smith, Cosgrave, Warner) (2016). Avaliar a ação humanitária: guia ALNAP. www.alnap.org/help-library/evaluation-of-humanitarian-action-guide
- CHS Alliance, Groupe URD, Projeto Esfera (2024). Norma Humanitária Fundamental sobre Qualidade e Responsabilização (CHS). www.corehumanitarianstandard.org
- Associação Esfera (2018). O Manual Esfera: Carta Humanitária e Normas Mínimas para a Resposta Humanitária. spherestandards.org/fr/manuel-2018
- Grupo de Avaliação das Nações Unidas (UNEG) (2016). Normas e padrões de avaliação. www.unevaluation.org
Questionário do dia
3 perguntas para verificar o que aprendeu. Responda a todas para validar o dia.