Rapport narratif intermédiaire au bailleur : données d'avancement, révision d'un brouillon et éthique des témoignages

• Tranche 1 : 1 164 / 1 200 = 97 % ; tranche 2 : 1 090 / 1 200 = 91 %.
• Paiements effectués : 1 164 + 1 090 = 2 254, soit 2 254 / 2 400 = 94 % de la cible du mois 6 et 2 254 / 3 600 = 63 % de la cible annuelle. Montant transféré : 2 254 × 75 = 169 050 USD sur 270 000 prévus (63 %).
• Citernes : 22 / 20 = 110 % de la cible du mois 6, 22 / 40 = 55 % de la cible annuelle.
• Comités : 9 / 12 = 75 % du mois 6, 9 / 18 = 50 % de l'annuel ; 7 / 9 = 78 % respectent le critère de 40 % de femmes (si l'indicateur exige ce critère, seuls 7 comptent, soit 58 % de la cible du mois 6).
• Plaintes : 131 / 146 = 90 % clôturées.

Écart de la tranche 2 : 1 200 - 1 090 = 110 = 36 ménages déjà non payés à la tranche 1 (21 problèmes de SIM ou d'identité, 15 départs) + 74 ménages de Corail touchés par la fermeture du point de paiement. Le retard n'est pas dû au bailleur.

1. « Grand succès », « très satisfaits » : jugements sans données ; remplacer par des chiffres (taux de réalisation, résultats du suivi post-distribution).
2. « Les 1 200 ménages ont reçu les deux tranches » : faux (1 164 et 1 090).
3. « Tous très satisfaits » : non mesuré ; citer ce qui est mesuré (88 % ont reçu le montant complet).
4. « La malnutrition a baissé de 50 % » : aucune donnée de nutrition, effet non attribuable au projet ; supprimer.
5. « Les citernes ont toutes été réhabilitées » : 22 sur 40.
6. Retard attribué au bailleur : faux et inapproprié ; les causes sont la liquidité de l'agent et les problèmes d'identification.
7. Témoignage nominatif (nom, âge, lieu, situation familiale, handicap d'un enfant) et photo d'une enfant malade : données personnelles identifiantes et image d'un enfant sans consentement documenté ; atteinte à la dignité ; supprimer.
8. « Distribué 2 254 tranches et formé des comités » : produits sans résultat ni chiffres de comités (9 sur 12 prévus).
9. « Aucune difficulté majeure » : omet les 110 ménages non payés, les formations reportées et surtout les frais de retrait illégaux facturés par un agent, qui relèvent de la redevabilité et doivent être signalés avec les mesures prises.
10. Rien sur le mécanisme de plaintes (146 retours, 90 % clôturés).

Exemple de réponse :

2. Progrès par résultat. Résultat 1, transferts monétaires. Au mois 6, 1 164 ménages (97 %) ont reçu la tranche 1 et 1 090 (91 %) la tranche 2, soit 2 254 paiements et 169 050 USD transférés (63 % du montant total prévu). Selon le suivi post-distribution de la tranche 1 (280 ménages), 88 % des ménages ont reçu le montant complet ; les dépenses ont porté d'abord sur l'alimentation (61 %), le remboursement de dettes (14 %), la santé (11 %) et la scolarité (9 %). Résultat 2, eau. 22 citernes communautaires ont été réhabilitées et sont fonctionnelles, au-delà de la cible du mois 6 (20) ; 18 restent à réhabiliter. 9 comités de gestion sur 12 prévus ont été formés ; 7 comptent au moins 40 % de femmes.

3. Difficultés et mesures prises. Paiements : 36 ménages n'ont pas reçu la tranche 1 (21 problèmes de carte SIM ou de pièce d'identité, 15 départs de la zone). Les 21 ménages joignables seront payés par une autre modalité après vérification ; les 15 départs seront retirés de la liste après visite. À Corail, le point de paiement de l'agent est resté fermé 9 jours faute de liquidités, en raison de l'insécurité sur la route d'approvisionnement ; 74 ménages seront payés lors d'un rattrapage la semaine prochaine, et un second agent est recherché. Frais irréguliers : 7 % des ménages enquêtés ont déclaré avoir payé des frais de retrait ; l'agent de Corail facturait 150 HTG par retrait. Son contrat est suspendu, les ménages concernés sont remboursés et un message rappelant la gratuité des retraits est diffusé. Comités : trois formations ont été reportées (pluies, route Corail-Pestel coupée). Elles sont reprogrammées l'après-midi, horaire plus adapté aux femmes. Le retard devrait être rattrapé au mois 8.

Je retire le témoignage et la photo de ce rapport : ils permettent d'identifier une veuve, ses enfants et un enfant handicapé dans un petit village ; aucun consentement éclairé n'est documenté ; la photo d'une enfant malade porte atteinte à sa dignité et peut l'exposer ; la citation « sans nous elle serait morte » est invérifiable et place l'organisation en sauveur.

Pour un témoignage éthique : expliquer à la personne, dans sa langue, à quoi servira son histoire (rapport au bailleur, éventuelle publication), qui la lira, et qu'elle peut refuser sans conséquence sur son aide ; recueillir un consentement écrit ou enregistré, spécifique à chaque usage, révocable ; pour un enfant, consentement du parent ou tuteur et assentiment de l'enfant, et aucune photo qui l'identifie ou le montre en détresse ; utiliser un prénom modifié et une localisation large (« département de la Grand'Anse ») ; vérifier les faits ; citer la personne avec ses propres mots, en montrant ses choix et sa capacité d'agir ; conserver le formulaire de consentement de façon sécurisée. Je propose à l'équipe de recueillir l'histoire ainsi pour le prochain rapport.