Cálculo do score de consumo alimentar e triagem de um registo de feedback

• A: cereais e tubérculos 7 + 2 = 9, limitado a 7 → 7 × 2 = 14; leguminosas 3 × 3 = 9; legumes 4 × 1 = 4; fruta 0; carne 1 × 4 = 4; leite 2 × 4 = 8; açúcar 7 × 0,5 = 3,5; óleo 7 × 0,5 = 3,5. FCS = 46.
• B: 14 + 3 + 2 + 0 + 0 + 0 + 2,5 + 3 = 24,5.
• C: 6 × 2 = 12; 0; 1; 0; 0; 1 × 4 = 4; 1; 1,5. FCS = 19,5.
• D: 14 + 15 + 3 + 1 + 8 + 0 + 3,5 + 3,5 = 48.
• E: 9 dias de legumes em 7 dias é impossível: erro de introdução ou de recolha. O FCS não deve ser publicado enquanto o valor não for verificado junto do inquiridor ou do agregado. A título indicativo, com 7 dias: 14 + 6 + 7 + 0 + 0 + 0 + 2 + 3,5 = 32,5; com um valor real mais baixo, o score seria ainda menor. O agregado E fica, portanto, na categoria «limite», qualquer que seja a correção.

Para o agregado A, o erro clássico consiste em contar 9 dias de cereais e tubérculos (score de 50 em vez de 46).

A (46) e D (48): aceitável; B (24,5): limite; C (19,5): pobre; E: limite, sob reserva de verificação. FCS médio dos 4 agregados válidos: (46 + 24,5 + 19,5 + 48) / 4 = 138 / 4 = 34,5. Distribuição: 2 aceitáveis (50%), 1 limite (25%), 1 pobre (25%).

Pode dizer-se que a situação varia fortemente de um agregado para outro. Nada se pode concluir sobre a população: 4 ou 5 agregados não constituem uma amostra representativa.

Erros de tratamento: F03 foi «resolvido» diretamente com o chefe dos guardas, sem transmissão ao ponto focal: o queixoso pode sofrer represálias e as provas podem desaparecer. F05 contém o nome completo e o número de bloco da mulher num registo partilhado: grave violação da confidencialidade e risco para a sua segurança; está classificado como «distribuição» e continua «em curso» sem registo de transmissão ao ponto focal PSEA no prazo de 24 horas. F10 está classificado como «informação» quando se trata de uma possível fraude. Em resumo, os três casos de feedback sensível foram tratados como feedback comum.

Feedback não sensível: F01, F02, F04, F06, F07, F08, F09 (7 casos). Prazos: F01 = 1 d; F02 = 12 d; F04 = 0 d; F06 = 3 d; F07 = 12 d; F08 = 3 d; F09 = 1 d.

Prazo médio = (1 + 12 + 0 + 3 + 12 + 3 + 1) / 7 = 32 / 7 = 4,6 dias. Encerrados em 7 dias ou menos: 5 em 7 = 71,4%. Os dois atrasos dizem respeito a uma reclamação de exclusão (F02) e a uma sugestão (F07).

(a) «F05 | 08/09 | Porta a porta | Feedback sensível, transmitido ao ponto focal designado em [data] | Código SENS-05 | Acompanhado pelo ponto focal». Nenhum nome, número de bloco ou pormenor dos factos; a ficha original é entregue ao ponto focal e depois retirada do registo partilhado.

(b) «Assunto: registo do feedback de setembro. Bom dia, ao rever o registo, identifiquei três casos de feedback sensível tratados como feedback comum: F05 (alegação de exploração sexual, com o nome da pessoa no registo partilhado), F03 (guarda que pede dinheiro) e F10 (possível fraude na seleção). Transmiti-os hoje ao ponto focal e anonimizei o registo. Para os 7 casos de feedback não sensível, o prazo médio é de 4,6 dias e 71% foram encerrados em 7 dias. Proponho uma breve formação dos voluntários sobre as categorias e o procedimento para o feedback sensível. Com os melhores cumprimentos.»