ONG internacional · Prueba escrita de contratación
Ejercicio práctico · Nivel asistente
Asistente de MEAL
- Lugar de destino
- Kakuma, condado de Turkana (Kenia)
- Duración
- 60 min
- Puntuación
- 100 puntos
- Nota mínima
- 60 %
- Perfil
- Asistente, de 0 a 2 años de experiencia
Instrucciones
- La prueba dura 60 minutos. Se califica sobre 100 puntos; el umbral de aprobación es de 60 puntos.
- Puede utilizar una calculadora o una hoja de cálculo. Muestre sus cálculos: un resultado correcto sin procedimiento solo recibe la mitad de los puntos.
- Está prohibida toda ayuda externa (personas, inteligencia artificial).
- Los documentos son ficticios. No formule hipótesis injustificadas; si formula alguna, indíquela por escrito.
- El registro (documento 3) está cerrado al 30/09. Los plazos se cuentan en días naturales entre la fecha de recepción y la fecha de cierre.
Prueba de práctica original, construida según el formato de las pruebas escritas de las agencias de las Naciones Unidas y de las ONG internacionales. El contexto y las cifras son ficticios.
Documentos proporcionados
Para cada grupo de alimentos, se anota el número de días de consumo durante los últimos 7 días (de 0 a 7). Los cereales y los tubérculos forman un solo grupo: se suman los días y luego se limita el total a 7. FCS = suma de (días × ponderación).
| Grupo | Ponderación |
|---|---|
| Cereales y tubérculos | 2 |
| Legumbres | 3 |
| Hortalizas | 1 |
| Frutas | 1 |
| Carne, pescado, huevos | 4 |
| Leche y productos lácteos | 4 |
| Azúcar | 0,5 |
| Aceite | 0,5 |
Umbrales adoptados: pobre de 0 a 21; límite de 21,5 a 35; aceptable por encima de 35.
| Hogar | Cereales | Tubérculos | Legumbres | Hortalizas | Frutas | Carne, pescado, huevos | Leche | Azúcar | Aceite |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A | 7 | 2 | 3 | 4 | 0 | 1 | 2 | 7 | 7 |
| B | 7 | 0 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 5 | 6 |
| C | 6 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 2 | 3 |
| D | 7 | 0 | 5 | 3 | 1 | 2 | 0 | 7 | 7 |
| E | 7 | 1 | 2 | 9 | 0 | 0 | 0 | 4 | 7 |
| N.º | Recibido el | Canal | Resumen | Categoría anotada | Cerrado el |
|---|---|---|---|---|---|
| F01 | 02/09 | Línea telefónica | Pregunta la fecha de la próxima distribución | Queja | 03/09 |
| F02 | 03/09 | Ventanilla | Nombre ausente de la lista; familia llegada en julio | Información | 15/09 |
| F03 | 04/09 | Buzón de sugerencias | Un guardia del punto de distribución pide 500 chelines para dejar entrar | Queja, organización de la distribución | 05/09 («resuelto con el jefe de guardias») |
| F04 | 05/09 | Línea telefónica | Agradece la rapidez de la distribución | Comentario positivo | 05/09 |
| F05 | 08/09 | Puerta a puerta | Sra. [nombre completo], bloque [número]: un distribuidor le ofreció una ración adicional a cambio de relaciones sexuales | Queja, distribución | En curso |
| F06 | 09/09 | Ventanilla | Saco de maíz de 25 kg que pesa 21 kg | Queja, cantidad | 12/09 |
| F07 | 10/09 | Línea telefónica | Propone añadir jabón a la ración | Sugerencia | 22/09 |
| F08 | 11/09 | Ventanilla | Persona en silla de ruedas que no puede hacer la fila | Sugerencia | 14/09 |
| F09 | 14/09 | Línea telefónica | Empujones en el punto de distribución, un niño herido | Queja | 15/09 |
| F10 | 15/09 | Buzón de sugerencias | Los líderes del bloque inscriben a sus familiares en la lista en lugar de familias vulnerables | Información | En curso |
Procedimiento de la organización: la retroalimentación sensible (explotación y abuso sexuales, fraude o corrupción, conducta indebida del personal, de los proveedores o de los voluntarios) se transmite en un plazo de 24 horas al punto focal designado y solo figura en el registro compartido bajo un código, sin detalles. Plazo de respuesta para la retroalimentación no sensible: 7 días.
Resultado
0 sobre 100
Califique con honestidad cada respuesta con los criterios del jurado: el total se calcula automáticamente.
Errores frecuentes que restan puntos
- Contar por separado los cereales y los tubérculos en lugar de agruparlos y limitarlos a 7 días.
- Calcular el FCS del hogar E con 9 días de hortalizas sin señalar el error.
- Copiar el nombre de la mujer de F05 en el registro o en el mensaje.
- Incluir las retroalimentaciones sensibles en el cálculo del plazo de 7 días.
- Considerar que F03 está resuelto porque se informó al jefe de guardias.
Referencias útiles
- Programa Mundial de Alimentos, guía técnica del puntaje de consumo de alimentos (FCS)
- Norma Humanitaria Esencial en materia de calidad y rendición de cuentas (CHS), compromiso 5
- Comité Permanente entre Organismos (IASC), seis principios básicos relativos a la explotación y el abuso sexuales