Control de la digitación de fichas de registro, fórmulas y…

ONG internacional · Prueba escrita de contratación

Ejercicio práctico · Nivel asistente

Asistente de digitación de datos (data clerk)

Lugar de destino: Campamentos de Cox's Bazar, división de Chattogram (Bangladés)
Duración: 55 min
Puntuación: 100 puntos
Nota mínima: 60 %
Perfil: Asistente, de 0 a 2 años de experiencia

Instrucciones

La prueba dura 55 minutos. Se califica sobre 100 puntos; el umbral de aprobación es de 60 puntos.
Escriba las fórmulas con la sintaxis de Excel en español (separador ;).
Puede utilizar una calculadora. Muestre sus cálculos: un resultado correcto sin procedimiento solo recibe la mitad de los puntos.
Está prohibida toda ayuda externa (personas, documentos compartidos, inteligencia artificial).
Los documentos son ficticios. Aplique únicamente las normas proporcionadas; si formula una hipótesis, indíquela por escrito.

Prueba de práctica original, construida según el formato de las pruebas escritas de las agencias de las Naciones Unidas y de las ONG internacionales. El contexto y las cifras son ficticios.

Documentos proporcionados

Documento 1. Fichas en papel (fuente), lote n.º 14

Ficha	ID hogar	Nombre del jefe de hogar	Sexo	Edad	Tamaño del hogar	Niños menores de 5 años	Discapacidad	Fecha	Bloque
F-201	CXB-10452	Nur Begum	F	34	6	2	No	03/04/2026	B
F-202	CXB-10453	Abdul Karim	M	70	3	0	Sí	03/04/2026	A
F-203	CXB-10454	Rashida Khatun	F	27	5	1	No	03/04/2026	C
F-204	CXB-10455	Mohammed Salim	M	45	8	2	No	04/04/2026	B
F-205	CXB-10456	Hasina Akter	F	52	2	0	Sí	04/04/2026	A
F-206	CXB-10457	Yusuf Ali	M	31	4	1	No	04/04/2026	C

Documento 2. Digitación del lote n.º 14 en Excel por el operador 3

Ficha	ID hogar	Nombre del jefe de hogar	Sexo	Edad	Tamaño del hogar	Niños menores de 5 años	Discapacidad	Fecha	Bloque
F-201	CXB-10452	Nur Begum	F	34	6	2	No	03/04/2026	B
F-202	CXB-10453	Abdul Karim	M	7	3	0	Sí	03/04/2026	A
F-203	CXB-10454	Rashida Khatun	M	27	5	1	No	03/04/2026	C
F-204	CXB-10545	Mohammed Salim	M	45	8	2	No	04/04/2026	B
F-205	CXB-10456	Hasina Akter	F	52	2	0	No	14/04/2026	A
F-206	CXB-10457	Yusuf Ali	M	31	14	1	No	04/04/2026	C

Norma del equipo: cada lote se verifica comparando todas las celdas con la ficha en papel. Si la tasa de error supera el 2 % de las celdas verificadas, otro operador vuelve a digitar todo el lote y se informa al supervisor.

Documento 3. Hoja «Hogares» después de la corrección (columnas A a G, filas 2 a 13)

Fila	A: ID	B: Bloque	C: Sexo JH	D: Edad JH	E: Tamaño	F: Menores de 5 años	G: Discapacidad
2	CXB-10452	B	F	34	6	2	No
3	CXB-10453	A	M	70	3	0	Sí
4	CXB-10454	C	F	27	5	1	No
5	CXB-10455	B	M	45	8	2	No
6	CXB-10456	A	F	52	2	0	Sí
7	CXB-10457	C	M	31	4	1	No
8	CXB-10458	B	F	63	4	0	No
9	CXB-10459	A	F	29	7	2	No
10	CXB-10460	B	F	41	3	1	Sí
11	CXB-10461	C	M	38	6	1	No
12	CXB-10462	A	M	24	2	1	No
13	CXB-10463	B	F	19	5	1	No

Criterios de prioridad del programa: jefe de hogar de 60 años o más, O al menos una persona con discapacidad, O mujer jefa de hogar con un hogar de 6 personas o más.

Pregunta 130 puntos

Compare la digitación (documento 2) con las fichas en papel (documento 1). Enumere cada error (ficha, campo, valor digitado, valor correcto), calcule la tasa de error del lote sobre las celdas verificadas y aplique la norma del equipo.

Su respuesta

0 palabras

Respuesta modelo

Ficha	Campo	Digitado	Correcto
F-202	Edad	7	70
F-203	Sexo	M	F
F-204	ID hogar	CXB-10545	CXB-10455 (cifras invertidas)
F-205	Discapacidad	No	Sí
F-205	Fecha	14/04/2026	04/04/2026
F-206	Tamaño del hogar	14	4

Celdas verificadas: 6 fichas x 9 campos (sin el número de ficha) = 54. Tasa de error: 6 / 54 = 11,1 % (o 6 / 60 = 10 % si también se cuenta el número de ficha; en ambos casos muy por encima del 2 %).

Norma: otro operador vuelve a digitar todo el lote y se informa al supervisor. Estos errores tienen consecuencias: la edad de 7 años y la discapacidad omitida hacen perder la prioridad a dos hogares vulnerables, el ID erróneo impide los cruces con los demás archivos, y la fecha del 14/04 es posterior al registro.

Criterios de evaluación

Los 6 errores encontrados con el valor correcto (12 puntos)
Número de celdas verificadas y tasa de error correctos (8 puntos)
Aplicación correcta de la norma del 2 % (5 puntos)
Consecuencias de los errores explicadas (5 puntos)

Su nota para esta pregunta / 30

Pregunta 225 puntos

En la hoja «Hogares» (documento 3), escriba las fórmulas que dan: (a) el número de hogares del bloque B encabezados por una mujer; (b) el número total de personas del bloque A; (c) el tamaño medio de los hogares que cuentan con una persona con discapacidad; (d) en H2, para copiar hacia abajo, «Prioritario» si el hogar cumple uno de los criterios de prioridad y, si no, una celda vacía; (e) el porcentaje de hogares prioritarios.

Su respuesta

0 palabras

Pregunta 320 puntos

Sin hoja de cálculo, indique los resultados de las fórmulas (a) a (e), así como el número de hogares y de personas por bloque.

Su respuesta

0 palabras

Respuesta modelo

(a) Bloque B, mujeres jefas de hogar: filas 2, 8, 10 y 13 = 4.
(b) Bloque A: 3 + 2 + 7 + 2 = 14 personas.
(c) Hogares con discapacidad: filas 3, 6 y 10: (3 + 2 + 3) / 3 = 2,67 personas.
(d) Prioritarios: CXB-10452 (mujer, 6 personas), CXB-10453 (70 años y discapacidad), CXB-10456 (discapacidad), CXB-10458 (63 años), CXB-10459 (mujer, 7 personas), CXB-10460 (discapacidad) = 6 hogares. CXB-10461 tiene 6 personas, pero el jefe es un hombre: no es prioritario.
(e) 6 / 12 = 50 %.

Bloque	Hogares	Personas
A	4	14
B	5	26
C	3	15
Total	12	55

Criterios de evaluación

Resultados (a), (b) y (c) correctos (8 puntos)
Lista de los 6 hogares prioritarios y 50 % (7 puntos)
Cuadro por bloque correcto (5 puntos)

Su nota para esta pregunta / 20

Pregunta 415 puntos

Proponga una regla de validación de datos (Excel, pestaña Datos, Validación de datos) para cinco columnas del formulario de digitación, a fin de evitar los errores del documento 2.

Su respuesta

0 palabras

Pregunta 510 puntos

Un colega de otra organización le pide que le envíe el archivo en su memoria USB «para ganar tiempo con su propia lista». ¿Qué le responde? (de 4 a 6 líneas)

Su respuesta

0 palabras

Otras pruebas de la misma profesión

Pregunta de entrevista del jurado para esta profesión

Debe digitar 600 fichas en papel en tres días. ¿Cómo organiza el trabajo para cumplir el plazo sin perder calidad? Apóyese en un ejemplo vivido.

Competencia evaluada : Precisión y fiabilidad de la digitación con plazos ajustados

Lo que espera el jurado : Un método concreto (preparación del archivo, reglas de validación, lotes, controles), cifras de ritmo y de tasa de error, la gestión de las fichas ilegibles y la protección de los datos.

Preguntas de seguimiento posibles

¿Cómo verifica su propia digitación?
¿Qué hace con una ficha ilegible o incompleta?
¿Dónde se guardan las fichas en papel y el archivo al final de la jornada?

Respuesta sólida

Durante un registro de recién llegados, teníamos que digitar 720 fichas en tres días entre dos operadores. Antes de empezar, añadí al archivo listas desplegables y controles sobre la edad, el tamaño del hogar y los identificadores duplicados. Trabajamos por lotes numerados de 40 fichas, con una pausa cada dos horas. Al final de cada lote, el colega volvía a verificar el 10 % de las fichas del otro. El primer día, mi tasa de error era del 3 %; vi que la mayoría venía de las fechas y cambié el formato de la columna. Bajó al 0,8 %. Las 26 fichas ilegibles se apartaron y se verificaron con el equipo de registro. Terminamos en dos días y medio, con las fichas bajo llave cada noche.

Respuesta débil

«Escribo muy rápido, así que 600 fichas en tres días no es un problema. Tengo cuidado de no cometer errores». Esta respuesta lo apuesta todo a la velocidad, sin método de control, sin cifras de calidad y sin decir nada de las fichas incompletas ni de la confidencialidad.

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Control de la digitación de fichas de registro, fórmulas y reglas de validación

Instrucciones

Documentos proporcionados

Pregunta 130 puntos

Respuesta modelo

Criterios de evaluación

Pregunta 225 puntos

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Criterios de evaluación

Pregunta 320 puntos

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Pregunta 415 puntos

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Criterios de evaluación

Pregunta 510 puntos

Respuesta modelo

Criterios de evaluación

Resultado

Errores frecuentes que restan puntos

Referencias útiles