ONG internacional · Prova escrita de recrutamento
Estudo de caso · Nível de gestão (manager)
Gestor(a) do programa de cuidados de saúde primários (Health Programme Manager)
- Local de afetação
- Moundou, província de Logone Ocidental (Chade)
- Duração
- 120 min
- Pontuação
- 100 pontos
- Nota mínima
- 60 %
- Perfil
- Gestor(a) / coordenador(a), 5 anos ou mais
Instruções
- A prova tem a duração de 120 minutos. É cotada para 100 pontos; a nota mínima para acesso à entrevista é de 60 pontos.
- Mostre todos os seus cálculos. Arredonde as taxas a uma casa decimal e as quantidades à unidade superior.
- O terceiro trimestre (julho a setembro) tem 92 dias. Estamos a 10 de outubro.
- Os centros de saúde, os números e as pessoas são fictícios.
- É proibida qualquer ajuda externa (pessoa, inteligência artificial).
Prova de treino original, construída no formato das provas escritas das agências das Nações Unidas e das ONG internacionais. O contexto e os números são fictícios.
Documentos fornecidos
| Centro | População da área | Novas consultas | Casos suspeitos de malária | TDR realizados | TDR positivos | Tratamentos com TCA administrados |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CS1 | 18 000 | 5 400 | 3 100 | 2 900 | 2 030 | 2 600 |
| CS2 | 12 000 | 2 100 | 1 300 | 1 290 | 830 | 840 |
| CS3 | 22 000 | 3 960 | 2 500 | 1 100 | 790 | 2 350 |
| CS4 | 9 000 | 4 050 | 2 600 | 2 600 | 2 470 | 2 470 |
TDR: teste de diagnóstico rápido. TCA: terapêutica combinada à base de artemisinina (arteméter-lumefantrina). O CS3 teve uma rutura de TDR de 5 semanas em agosto e setembro. Os relatórios do CS4 são entregues todos os meses completos, sem rasuras, sempre no primeiro dia do mês.
| Apresentação (blisters) | Consumo de julho a setembro | Dias de rutura no período | Stock a 30 de setembro | Encomendas em curso |
|---|---|---|---|---|
| AL 6 comprimidos (5 a 14 kg) | 2 400 | 0 | 500 | 0 |
| AL 12 comprimidos (15 a 24 kg) | 1 500 | 18 | 0 | 300 |
| AL 18 comprimidos (25 a 34 kg) | 900 | 0 | 400 | 0 |
| AL 24 comprimidos (35 kg ou mais) | 3 300 | 0 | 2 600 | 1 000 |
Regra de quantificação do programa: consumo médio mensal (CMM) ajustado = consumo do trimestre × 92 / (92 − dias de rutura) / 3. Quantidade a encomendar = CMM ajustado × 4 (3 meses de cobertura e 1 mês de stock de segurança) − stock disponível − encomendas em curso.
Acordo entre a ONG e a delegação sanitária: nos 4 centros apoiados, as consultas e os tratamentos são gratuitos para as crianças com menos de 5 anos e as mulheres grávidas. A ONG fornece os medicamentos e paga um incentivo mensal ao pessoal.
Entrevistas à saída (setembro, 60 acompanhantes de crianças com menos de 5 anos por centro): no CS2, 18 pessoas em 60 declaram ter pago entre 500 e 1 000 FCFA «pelo cartão» ou «pela consulta». Nos outros três centros: 0 a 2 em 60.
O responsável do CS2 explica que estes montantes pagam o guarda noturno e o agente de limpeza, que não são suportados nem pelo Estado nem pela ONG.
Resultado
0 em 100
Avalie com honestidade cada resposta com a grelha do júri: o total é calculado automaticamente.
Erros frequentes que custam pontos
- Calcular a taxa de utilização sem anualizar os dados trimestrais.
- Não ver que os dados do CS4 são demasiado perfeitos para serem verosímeis.
- Esquecer de ajustar o consumo de AL 12 aos dias de rutura.
- Encomendar com base no pico sazonal sem ter em conta a descida esperada.
- Tolerar o pagamento de cuidados gratuitos, ou pelo contrário sancionar sem tratar a necessidade real.
Referências úteis
- Organização Mundial da Saúde, diretrizes sobre a malária: confirmação parasitológica antes do tratamento e iniciativa «Testar, tratar, acompanhar»
- Métodos de quantificação dos produtos de saúde baseados no consumo e na morbilidade
- Norma Humanitária Fundamental sobre Qualidade e Responsabilização (CHS), compromissos 4 e 5