Academia Humanitária

Mini MBA

Mini MBA Segurança e gestão de riscos: proteger as equipas e manter o acesso

Exatamente três meses para proteger as equipas e manter o acesso: análise do contexto, avaliação dos riscos, aceitação, negociação, incidentes, crises, segurança digital e governação. Exigente, quantitativo, gratuito.

  • 3 meses · 12 semanas · 144 horas
  • 3 exames · 2 certificados + 1 diploma
  • 3 estudos de caso numéricos
  • Diploma verificável
Começar a formação
  • Acesso gratuito e ilimitado
  • 12 semanas de aulas aprofundadas
  • 60 perguntas de quiz e um banco de 90 perguntas de exame
  • 3 estudos de caso numéricos e 3 exames exigentes
  • Diploma em seu nome, verificável online

O que vai aprender

  • Analisar um contexto, avaliar os riscos e decidir com limiares claros, planos e procedimentos aplicados.
  • Construir a aceitação, negociar o acesso, gerir os incidentes e as crises, e proteger a saúde e a dignidade do pessoal.
  • Gerir todos os riscos da organização, partilhar equitativamente o risco com os parceiros e governar a segurança.

Ficha pedagógica

Nível
Avançado: mês 1 (estratégia e programas), mês 2 (recursos e operações), mês 3 (liderança e diploma)
Carga horária
144 horas em exatamente 3 meses (12 semanas: aulas, exercícios numéricos corrigidos, estudos de caso)
Modalidade
Online, ao seu ritmo, acesso gratuito e ilimitado
Avaliação
Meses 1 e 2: 25 perguntas + estudo de caso, 50 min, 80 %; diploma: 30 perguntas sobre todo o programa + estudo de caso, 75 min, 85 %
Certificação
Certificado de aproveitamento nominativo, numerado e verificável online (código QR)
Quadros de referência
Humanitarian Practice Network (ODI) · European Interagency Security Forum (EISF, atualmente GISF) · EISF (atualmente GISF)

Inscrição no Mini MBA

Escolha o seu ritmo. A inscrição fixa a data de início: cada exame mensal abre no fim do mês correspondente e o diploma no mínimo 3 meses exatos após o início.

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Prepare o teste escrito e a entrevistaExemplo de teste escrito corrigido nesta área, perguntas de entrevista com modelos de resposta e método STAR.Ver o teste corrigido →

Três meses, três exames, um diploma

Cada mês tem quatro semanas de aulas e termina com um exame cronometrado com um estudo de caso numérico. O exame de um mês só abre no fim desse mês após a sua inscrição: o diploma é emitido no mínimo 3 meses exatos após o início.

Mês 1

Exame: 33 perguntas · 50 min · 80 % para ser aprovado

Certificado Mês 1

No fim deste nível, saberá:
  • Aplicar o dever de proteção de forma equitativa e situar a segurança ao serviço do acesso.
  • Analisar um contexto, os seus atores e as suas tendências de violência com dados corretamente interpretados.
  • Avaliar os riscos (probabilidade, impacto, residual) e decidir em relação ao limiar aceitável.
  • Redigir planos e procedimentos aplicáveis: níveis, deslocações, locais, comunicações.
  1. Semana1Dever de proteção e gestão dos riscos de segurança: o quadroPorque é que a segurança é uma função de direção · O dever de proteção · O ciclo de gestão dos riscos de segurança · Aceitação, proteção, dissuasão · O limiar de risco aceitável e o programa crítico · Os papéis e as responsabilidades
  2. Semana2Analisar o contexto: atores, dinâmicas e tendências da violênciaPorquê analisar o contexto · As grelhas de análise · Mapear os atores · Ler os dados de incidentes · Compreender a violência contra os humanitários · Produzir uma análise útil
  3. Semana3Avaliar os riscos: ameaças, vulnerabilidades, probabilidade e impactoAmeaça, vulnerabilidade, risco · A matriz probabilidade × impacto · Risco residual e limiar aceitável · Os limites da classificação · Perfis e segurança inclusiva · Redigir a avaliação
  4. Semana4Planos de segurança, procedimentos, deslocações e comunicaçõesO plano de segurança · Os níveis de segurança · Os procedimentos de deslocação · Segurança dos locais · As comunicações · Procedimentos que são realmente aplicados
  5. Estudo de caso avaliado : Abrir uma base em Taldi Cidade média de uma província em conflito de baixa intensidade, país fictício · 33 perguntas, incluindo um estudo de caso · 80 % para ser aprovado
Mês 2

Exame: 33 perguntas · 50 min · 80 % para ser aprovado

Certificado Mês 2 · Abre no fim do mês, após o certificado Mês 1

No fim deste nível, saberá:
  • Construir e medir a aceitação, e negociar o acesso mantendo as suas linhas vermelhas.
  • Fazer funcionar um sistema de comunicação e de análise dos incidentes numa cultura justa.
  • Gerir uma crise: célula, hibernação, relocalização, evacuação, rapto e detenção.
  • Proteger a saúde, o bem-estar e a dignidade do pessoal, e cobrir equitativamente os riscos.
  1. Semana5Construir a aceitação e negociar o acessoA aceitação não é um dado adquirido · O que destrói a aceitação · Medir a aceitação · Negociar o acesso: preparação · Negociar o acesso: condução e acompanhamento · Coordenação e posições comuns
  2. Semana6Incidentes: comunicar, analisar, aprenderPorquê comunicar · O sistema de comunicação · Classificar os incidentes · Analisar um incidente · Utilizar os dados · Prestar contas e comunicar
  3. Semana7Gerir uma crise: célula de crise, hibernação, relocalização, evacuação, raptoO que é uma crise? · As primeiras horas · Hibernação, relocalização, evacuação · O pessoal nacional nas crises · Rapto e detenção · Treinar e tirar lições
  4. Semana8Saúde, bem-estar psicossocial, salvaguarda interna e segurosA saúde, primeiro risco · Stress, esgotamento e trauma · Medir o bem-estar · Assédio e violência sexual contra o pessoal · Os seguros · Os primeiros socorros e a preparação médica
  5. Estudo de caso avaliado : O comboio de Mayo Zona rural controlada por um grupo armado não estatal, país fictício · 33 perguntas, incluindo um estudo de caso · 80 % para ser aprovado
Diploma

Exame: 40 perguntas · 75 min · 85 % para ser aprovado

Certificado Diploma · Abre no fim do mês, após o certificado Mês 2

No fim deste nível, saberá:
  • Reduzir os riscos digitais e proteger os dados das pessoas.
  • Gerir o conjunto dos riscos da organização com um registo, um apetite e controlos de conformidade.
  • Partilhar equitativamente o risco com os parceiros e financiar a segurança.
  • Governar a segurança, desenvolver uma cultura de segurança e assegurar a continuidade de atividade.
  1. Semana9Segurança digital e proteção da informaçãoPorque é que o digital é um risco de segurança · As medidas de base · Fraude na transferência bancária e procedimentos financeiros · Dispositivos, postos de controlo e vigilância · Proteger os dados das pessoas · Reagir a um incidente digital
  2. Semana10Gerir todos os riscos da organização: registo, apetite, conformidade e reputaçãoDos riscos de segurança aos riscos da organização · O registo dos riscos · O apetite pelo risco · A perda esperada · Conformidade: sanções, antiterrorismo, fraude · Proteção contra a exploração e o abuso sexual
  3. Semana11Partilhar o risco com os parceiros e financiar a segurançaA transferência do risco · Para uma partilha equitativa · Orçamentar a segurança · Defender o orçamento de segurança · Consórcios, gestão à distância e coordenação · Medir a maturidade da gestão dos riscos
  4. Semana12Governação, cultura de segurança, continuidade de atividade e projeto finalA política de segurança e de gestão dos riscos · O papel do conselho e da direção · Auditar a segurança · A cultura de segurança · A continuidade de atividade · Projeto final: um quadro de gestão dos riscos para um país
  5. Estudo de caso avaliado : A governação dos riscos da ONG Tamari ONG nacional presente em 4 regiões de um país fictício, 250 trabalhadores · 40 perguntas, incluindo um estudo de caso · 85 % para ser aprovado

Para quem?

Diretores de país, chefes de base, responsáveis e conselheiros de segurança, pontos focais de segurança, coordenadores de programas, responsáveis de recursos humanos, de conformidade e de salvaguarda, e administradores de ONG nacionais e internacionais, de agências da ONU e do Movimento da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho. Nível exigente: recomenda-se vivamente uma experiência de pelo menos dois anos em gestão de equipas ou de projetos em contexto de crise.

O certificado

Com pelo menos 80 % nos exames dos meses 1 e 2 e 85 % no exame final, recebe o diploma do Mini MBA humanitário em seu nome, com um código único que os recrutadores podem verificar em Humanitaires Jobs. É necessária uma conta gratuita da Rede Humanitária para os exames.

Conceitos-chave

O vocabulário que deve dominar para esta formação e para o exame.

Dever de proteção
Obrigação jurídica e moral de tomar todas as medidas razoáveis para proteger o pessoal contra danos previsíveis.
Aceitação
Consentimento das comunidades, autoridades e partes no conflito à presença e às atividades da organização.
Proteção
Estratégia que reduz a vulnerabilidade através de procedimentos e de equipamentos.
Dissuasão
Estratégia que opõe uma contra-ameaça (guardas armados, suspensão); utilizada em último recurso.
Ameaça
Aquilo que pode causar um dano: assalto, rapto, bombardeamento, acidente, doença.
Vulnerabilidade
Grau de exposição de uma organização ou de uma pessoa a uma determinada ameaça.
Risco residual
Risco que permanece após a aplicação das medidas; base da decisão, comparado com o limiar aceitável.
Criticidade dos programas
Classificação das atividades segundo a sua importância vital, que determina o risco que justificam.
Controlo de chamada
Contacto programado entre uma equipa em deslocação e a sua base, a horas fixas e nos pontos-chave.
Hibernação
Reagrupamento do pessoal num local seguro à espera de que o perigo imediato passe.
Relocalização
Deslocação de uma parte do pessoal para uma zona mais segura do mesmo país.
Quase-incidente
Acontecimento que poderia ter causado um dano mas não o causou; a comunicar como um incidente.
Cultura justa
Cultura que não sanciona o erro honesto comunicado, tratando ao mesmo tempo a negligência grave e a violação deliberada.
Apetite pelo risco
Nível de risco que a organização aceita, fixado pelo conselho por categoria de risco.
Perda esperada
Probabilidade anual × custo em caso de concretização; útil para os riscos financeiros, não para as vidas.
Partilha do risco
Repartição equitativa e financiada dos riscos entre organizações e parceiros, segundo a capacidade de cada um para os gerir.

Referências e leituras recomendadas

Os textos oficiais e as obras de referência do setor em que a formação se baseia.

  1. Humanitarian Practice Network (ODI) (2010). Gestão operacional da segurança em ambientes violentos (Good Practice Review 8, edição revista). odihpn.org
  2. European Interagency Security Forum (EISF, atualmente GISF) (2017). Gestão dos riscos de segurança: guia básico para ONG de menor dimensão. gisf.ngo
  3. EISF (atualmente GISF) (2018). Gerir a segurança de trabalhadores humanitários com perfis diversos. gisf.ngo
  4. EISF (atualmente GISF) (2016). Dever de proteção: análise da decisão Dennis v Norwegian Refugee Council e das suas implicações. gisf.ngo
  5. RedR UK, Insecurity Insight e EISF (2017). Manual de gestão da informação sobre incidentes de segurança. gisf.ngo
  6. Humanitarian Outcomes (2024). Aid Worker Security Report e Aid Worker Security Database. www.aidworkersecurity.org
  7. Nações Unidas (sistema de gestão da segurança) e ONG parceiras (2015). Saving Lives Together: quadro para melhorar os dispositivos de segurança entre organizações intergovernamentais, ONG e a ONU. www.un.org
  8. Nações Unidas (2016). Quadro de criticidade dos programas (Programme Criticality Framework). www.un.org
  9. Centro de Competências em Negociação Humanitária (CCHN) (2019). Manual de campo sobre negociação humanitária. frontline-negotiations.org
  10. Comité Permanente Interagências (IASC) (2019). Seis princípios fundamentais relativos à exploração e ao abuso sexuais. interagencystandingcommittee.org
  11. Grupo de trabalho do Grand Bargain sobre a partilha do risco (InterAction, Países Baixos e parceiros) (2023). Quadro de partilha do risco (Risk Sharing Framework). www.interaction.org
  12. CICV e Brussels Privacy Hub (2020). Manual sobre proteção de dados na ação humanitária (2.ª edição). www.icrc.org
  13. Antares Foundation (2012). Gerir o stress dos trabalhadores humanitários: orientações de boas práticas. www.antaresfoundation.org
  14. Organização Internacional de Normalização (ISO) (2018). ISO 31000:2018 Gestão do risco – Diretrizes. www.iso.org